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François HUGUES

ANGERS

En résumé

Le métier de Responsable des Services Généraux & Immobilier apporte une cohérence entre mon projet professionnel et personnel.

Être Responsable des Services Généraux c'est :

- Contribuer foncièrement à la valeur ajoutée de l'entreprise,
- Prendre soin de mes équipes et les accompagner vers le succès,
- Apporter aux utilisateurs l'environnement de travail favorable à l'atteinte de leurs objectifs ,
- Traiter concrètement des problématiques techniques de sécurité, d'infrastructure et de services aux occupants,
- Donner du sens à mes journées.

Mes compétences :
Télécoms
Hazard Analysis and Critical Control Point
Fleet Management
Fixed Assets
Product Development
Sécurité Incendie SSI Type 1 cat A
Vidéo surveillance et contrôle d'accès
ISO 27001
Gestion technique Auto Cad
Certification ITIL
Cartographie et analyse des risques

Entreprises

  • APPRENTIS D'AUTEUIL - Toulouse

    maintenant
  • Essca - Resp. Immobilier & Services Généraux

    Angers 2019 - maintenant MISSIONS : pilotage de la politique immobilière du groupe ESSCA et mise en œuvre d'une organisation et des moyens nécessaires à l’optimisation et à la valorisation de son patrimoine immobilier.
    Mise en œuvre de la politique de sécurité des biens et des personnes aux regards des obligations légales et réglementaires - 6 campus - 50 000m²

    *-* PILOTAGE de l’ACTIVITÉ
    - Management de qualité des équipes des Services Généraux.
    - Budget, politique achat et axes de réduction des coûts, plans d'investissement
    - Implication dans la politique DD/RSE et mise en œuvre de projets.
    - Force de proposition pour l'amélioration et l'optimisation continue du patrimoine.

    *-* GESTION de la SURETÉ
    - Pilotage de l’application des réglementations (bureau de contrôle, registres, commission de sécurité...) sur les 6 campus.
    - Maintien de la sécurité des biens et des personnes par une organisation et des moyens techniques à jour. ERP type R cat. 1 à 4
    - Assurer une veille technologique et réglementaire en termes d’équipement et infrastructure.

    *-* SERVICES aux OCCUPANTS
    - Veiller à la qualité de service apportée aux clients internes et externes
    - Piloter la mise en place de solutions adaptées d'aménagement des espaces de travail (salariés et étudiants)
    - Réaliser la communication interne concernant le périmètre d'activité

    *-* ENTRETIEN & MAINTENANCE
    - Établir les plans annuels de maintenance curative et préventive en concertation avec le chargé de maintenance (équipements et infrastructures)
    - Négocier et faire évoluer les contrats de maintenance et de services (qualité, coûts et délais).
    - Développer les outils de gestion des demandes d'intervention et d'entretien.

    *-* AMOA et SUIVI de CHANTIERS
    - Faire établir les programmes immobiliers détaillés des futurs ouvrages.
    - Valider des cahiers des charges techniques TCE.
    - Participer à la rédaction du dossier de consultation des entreprises.
    - Suivre et superviser au quotidien l’ensemble des différents chantiers en cours.
    - Contrôler la réception des travaux et le suivi des réserves.
    - Suivre l’état technique des immeubles et veiller à la réglementation.
    - Gérer les sinistres (Dommage ouvrage, garantie décennale, assurances…)

    *-* ORGANISATION du SI SGx :
    - Best practices, standards d’échanges et d’accès à l’information, formation bureautique et Windows.
    - Dématérialisation des process de gestion et de la documentation.
    - Convergence des méthodes et outils de gestion pour les activités Immobilières et service généraux des campus
  • Apprentis d'Auteuil - Responsable Services Généraux & Immobilier Multisites

    Paris 2010 - maintenant MISSIONS : Assurer la sécurité des biens et des personnes, superviser la maintenance mobilière & immobilière,
    Procurer un cadre de travail adapté aux usagers.
    Valoriser le patrimoine.
    Manager de 8 collaborateurs.
    Reporting direct au directeur de site.

    *-* PILOTAGE de l'EQUIPE :
    - Management de 8 collaborateurs dans divers métiers.
    - Définition des objectifs, des axes de progrès et de motivation.
    - Mise en place de best practices, standards d’échanges et d’accès à l’information.
    - Résultats : productivité optimisée du poste de travail et des process des utilisateurs. Pratique les principes du
    management coopératif.

    *-* MANAGEMENT de la SÉCURITÉ -SURETÉ :
    - Sécurité et normes incendie Cat A type 1 en ERP 4 hébergement, vidéo surveillance, contrôle d’accès.
    - Élaboration des documents réglementaires (3 Registres de Sécurité, DUER, PPMS ADAP…).
    - Résultats : Avis favorables commission de sécurité depuis 6 ans.

    *-* BÂTIMENTS :
    - Gestion de l’entretien courant (250 k€ de budget),
    - Définition et mise en œuvre des plans de maintenance des équipements et des infrastructures,
    - Rénovation pluri-annelle des bâtiments, création de nouveaux espaces,
    - Gestion technique sous AutoCad

    *-* MANAGEMENT des SERVICES aux UTILISATEURS :
    - Mise en place d’outils de gestion des demandes d’intervention (2000 interventions/an sur 14 bâtiments),
    - Gestion d’une restauration auto-gérée, 50 000 repas/an (HACCP),
    - Flotte de 15 véhicules en fleet management (30 k€), 5 ha d’espaces verts … / ...

    *-* PROJETS IMMOBILIERS :
    - Élaboration d’un Programme Technique Détaillé d’un collège (phase ESQ).
    - Validation CCTP TCE
    - Gros travaux (phase DIA/AVP à AOR en MOA),

    *-* GESTION de l' ACTIVITÉ :
    - Budget de fonctionnement (500 k€), plans triennaux (300 k€), immobilisations,
    - Gestion de 60 contrats, 400 commandes/an. Plateforme d’achats de 40 fournisseurs référencés.
    - Planification de l’équipe, veille technologique.

    *-* ORGANISATION du SYSTÈME d' INFORMATION SGx :
    - Best practices, standards d’échanges et d’accès à l’information, formation bureautique et Windows.

    *-* ORGANISATION LOGISTIQUE d'EVENEMENTS : 200 à 300 pers.
  • Université Paris-est Marne-la-vallée - Master 2 Immobilier et Services Généraux

    2008 - 2009 Sujet de mémoire de fin d'étude : Management du changement dans le cadre de la mise en place d'un outil de pilotage et d'optimisation et d'une réorganisation des Services Généraux. (Lauréat trophée ARSEG 2009)
  • MERIAL - Adjoint Responsable Services Généraux & Master Immobilier Services Généraux

    Lyon 2008 - 2009 RESPONSABLE de PROJETS IMMOBILIERS & SERVICES GENERAUX MERIAL
    - Groupe Sanofi-Aventis (laboratoire de santé animale), 5 400 personnes, CA 2008 de 2 000 M€), Lyon.
    MISSIONS : Refondre et optimiser la gestion du patrimoine et des Services Généraux. Encadrer et accompagner l’évolution professionnelle de 4 collaborateurs sur plusieurs projets.

    - PRINCIPAUX RÉSULTATS ATTEINTS -

    Optimisation de la gestion du patrimoine face aux nouveaux enjeux :
    - Rationalisation,
    - Gains de qualité, de productivité et financiers,
    - Approche maîtrise des coûts et de la qualité,
    - Nouvelle organisation et évolution des collaborateurs.

    Encadrement d’équipe : gestion des demandes d’interventions utilisateurs et indicateur de contrôle d'accès sensibles SOX.
    Résultats :
    - Accompagnement et valorisation des équipes
    - Amélioration de la qualité de service

    Organisation des Services Généraux : Mise en place de standards de gestion de la documentation d'exploitation et administrative.

    Sécurité : Synthèse d'audit de sécurité incendie
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  • Plastic Omnium - Responsable Sécurité des Systèmes d'Information

    Levallois-Perret 1998 - 2008 Mission principale : développer la sécurité du système d'information en synergie avec les risques et la stratégie du groupe (définition et mise en oeuvre, exploitation).

    Management de la sécurité, Analyse de risques, Gestion de conduite de projet, référentiel sécurité ISO 27000.
    - Animation
    - Management et formation d?équipe, gestion de projets
    transversaux multi-divisions, négociation fournisseurs,
    membre du comité DSI groupe.
    - Membre de groupes de travail en sécurité et Système
    d?Information, animateur de conférences.
    - Approfondissement en management et encadrement d?équipe
    - Certification ITIL (management de services IT)
    - Gestion de contrats et de prestataires
  • STERIA - Ingénieur d'étude

    Paris 1997 - 1998 - Intégration de solutions de sécurité et de messagerie
    - Mise en place de Solution d’authentification sécurisées
    pour progiciel bancaire.
    - Projet de déploiement d’un progiciel de communication SWIFT.
    - Support et maintenance du produit
  • Crédit Lyonnais - Ingénieur d'étude à l'Internationnal

    1992 - 1997 - Crédit Lyonnais : Intégrateur Systèmes d’Information à l’international -

    Gestion complète du cycle de vie d’un système d’information bancaire. - 30 sites, 40 missions.
    Conduite de projets : Conception et développement, encadrement d’équipes techniques.

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