François RAYNAUD

En résumé

Entreprises

• Digital Virgo - Technicien Micro-Informatique

  Lyon 2018 - maintenant Administration système et réseau
  Support utilisateurs

• Kelly Services - Technicien Informatique

  Puteaux 2018 - 2018 (Nexans à la Défense).Technicien de proximité dans un groupe du CAC40.
  Projet TOIP Polycom.

• ABBANA - Technicien système et réseau

  PARIS 13 2016 - 2018 Technicien Système et Réseau en poste chez Firmenich & Cie pendant plus de deux ans
  
  - Gestionnaire de service informatique local (Gestion de stock, achats SAP SRM, gestion de litiges, création et renouvellement de contrats de maintenance, amélioration de l'offre de service)
  - Mise en place du réseau LAN/WAN et participation à la mise en place du système de téléphonie IP ShoreTel
  - Technicien VIP de proximité (Windows, iOS)
  - Participation et gestion de projet (remplacement du parc informatique, mobile et parc d'impression)

• HELPLINE - Agent Helpdesk

  Nanterre 2015 - 2016 Technicien Helpdesk rattaché au compte TF1:
  
  - 4000 Utilisateurs,
  - 150 Applications Métiers,
  - Travail sur ServiceNow et Service Center,
  - Traitement d'incidents Bureautique et End User.

• Grant Thornton International - Technicien Système et Réseau

  Paris 2014 - 2014 Technicien Systeme et Réseau au Helpdesk de niveau 1. Assistance utilisateur pour plus de 1500 personnes sur toute la France. Gestion du parc, des serveurs (Windows 2008 R2 et 2012 R2) et du réseau. dans un environnement full-Microsoft.
  
  - Gestion des BAL sur Microsoft Exchange,
  - Gestion des comptes et des groupes sur Active Directory,
  - Helpdesk de niveau 1 (bureautique, progiciels d'Expertise et d'Audit),
  - Déploiement de plus de 100 postes,
  - Rebrassage complet d'une baie en équipe,
  - Travail dans une équipe de 15 personnes,
  - Utilisation de TightVNC, Lync pour la prise en main à distance,
  - Configuration de téléphones mobiles (Iphone et Windows Phone),
  - Ecriture d'un rapport de stage comptant pour la validation du diplôme reconnu par l'Etat de Technicien Supérieur en Support Informatique.

• Ministère de l'Agriculture - Accueil - Réceptionniste - Standardiste

  Paris 2013 - 2013 - Interimaire pour l'Agence Axcess http://www.agence-axcess.com/
  - Standardiste du site Varenne
  - Réception des rendez-vous, visiteurs et professionnels
  - Accueil

Formations

• DORANCO

  Paris 2014 - 2014 TSSI
  
  Titre professionnel certifié de Niveau III (BAC+2)
  Enregistré au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles par arrêté du 08/02/2013 paru au Journal Officiel du 19/02/2013) et délivré par le Ministère chargé de l'Emploi.
  
  Formation du 14/04/2014 au 16/12/2014 comprenant un stage en entreprise de 210 heures soit 30 jours du 29/10/2014 au 10/12/2014.

• Université Aix Marseille 1 Provence

  Aix En Provence 2008 - 2012 Master 2
  
  Philosophie des sciences, logique fonctionnelle, Philosophie des mathématiques, Histoire des sciences.