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Union Des Caisses De France Ci-btp
- IT Service Delivery Manager
Paris
2018 - maintenant
Au sein du département Production & Infrastructures de la DSI du Système d’Information Unique de l’UCF :
- assure le suivi opérationnel de la relation avec les clients internes et avec les fournisseurs (éditeurs, prestataires).
- porte la prescription et des engagements internes et à ce titre est le porteur de la Convention de services et du Catalogue des solutions proposés aux caisses utilisatrices ou aux collaborateurs de l’UCF.
- prépare et anime les comités opérationnels avec les clients internes et met en place les tableaux de bord et reporting adéquats.
- pilote opérationnellement la mise en oeuvre des processus opérationnels et la qualité des services récurrents et définit avec les autres responsables de pôles du département Production & Infrastructure (Exploitation, Bases de données, Architecture technique), les orientations à suivre en termes d’amélioration continue (évolution des engagements, plan d’action qualité, évolution des processus opérationnels, évolution des indicateurs).
- anime les comités opérationnels avec les différents prestataires et fournisseurs et s’assure de la bonne exécution des contrats et des prestations ainsi que du respect des engagements contractuels tant sur le plan opérationnel que budgétaire.
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CIS Valley
- Project Team Leader
Bruges
2017 - 2018
Coordination et animation d'une équipe de 8 personnes (en mode Agilité / Kan Ban)
Pilotage de Projets
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CIS Valley
- Chef de Projet Sénior
Bruges
2011 - 2016
Gestion et coordination de Projets :
- Pilotage de déploiements en Infogérance et intégration : Mairie de Bordeaux, Pierre Fabre, Ouvéo, Nawi Groupe, Spherea, Barrière Frères, Grands Millésimes de France, Mähler Besse, Groupe Duroux, Lynch Bages, Pierre Legoff, Synergie Mutuelles, Gaz de Paris, Nawi Groupe, Mer et Golf, Pavillon de la Mutualité (HDS), Groupe Colisee (HDS), Web100T (HDS).
- Pilotage de déploiements Cloud, Privé et Public (mono et multi DataCenters).
- Mise en conformité HDS : Pavillon de la Mutualité, CAS Ville de Paris, Web100T, RoadToHealth
- Prestations de DSI externalisées : BPhR, 2ADI
- Gestion des contrats de services
Gestion de la Relation Client : suivi des dossiers sur le récurrent, comités de suivi, tableaux de bords
Management d’équipes
Gestion des fournisseurs
Ingénierie technique WEB et CRM
Avant-vente Infogérance et Intégration
Audits Techniques Systèmes et Réseaux (Mécachrome, Mähler Besse, 2ADI, …)
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Ares
- Chef d'équipe
Montreuil
2007 - 2007
: Conseil Général des Landes (SSII Arès), Mont de Marsan : Chef d'équipe
* Gestion d'une équipe de 7 personnes dans le cadre du projet « Un collégien/un ordinateur portable »
* Coordination technique avec les équipes du Conseil Général des Landes.
* Suivi projet, reporting. ;
* Support technique de niveau II en relation avec le déploiement. ;
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Aquitaine Valley
- Chargé de Projet
2007 - 2011
Avant-vente.
Ingénierie Technique (Conception d'architectures systèmes et réseaux)
Gestion de projet
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SONY FRANCE
- Ingénieur Système et Réseau
Puteaux
2005 - 2007
* Gestion d'un environnement virtualisé (Vmware ESX 2.5.3), serveurs IBM XSeries. ;
* Administration de 20 machines virtuelles : Windows 2003 (AD, Exchange 2003, IIS), Linux (Debian 3.1). ;
* Mise en place et administration de 10 serveurs HP Windows 2003/Linux(Suse10) et d'un NAS (NSW5200). ;
* Administration d'un réseau Lan/Wan (Cœur de réseau redondant, routeurs, pare-feu, Shaper). ;
* Gestion d'un parc de 200 machines. ;
* Installation, administration des systèmes de sauvegarde Legato Networker et BackupExec. ;
* Gestion de projets et formation aux utilisateurs. ;
* Administration et exploitation AS/400. ;
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Privilis
- Administrateur Sécurité
2004 - 2005
Gestion d’une salle blanche de 35 serveurs (installation, configuration, monitoring, veille).
Mise en place et administration de serveurs DNS windows 2000 et Bind 9.X.
Gestion d’un cluster de firewalls Cisco PIX.
Mise en place d’architectures Webs (IIS, Apache), VPN, NAS, Mirroring.
Gestion d’une plate-forme antivirale et antispam.
Audits/formations sécurité.
Support client de niveau 2.
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DISF
- Chef de Projet Infrastructure
2004 - 2004
: DISF (SSII Transiciel), Bordeaux : conception d'une architecture DHCP LAN/WAN
* Etude et mise en place d'une architecture DHCP pour l'ensemble des Réseaux SISF de la poste. ;
* Suivi de projet et support de niveau 2. ;
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Transiciel
- AMOA
2003 - 2003
MAIRIE de BORDEAUX (SSII Transiciel) :
* Etude d'opportunité sur la migration Exchange 5.5 vers Exchange
* Conception d'une architecture de migration
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Transiciel
- AMOA
2003 - 2003
De Mars 2003 - Septembre 2003 : MAIRIE DE BORDEAUX (SSII Transiciel) : Migration NT4 vers
* Expertise technique de l'environnement NT4. ;
* Conception d'une architecture Active Directory. ;
* Migration des postes NT4 vers Windows XP et Migration vers Active Directory. ;
* Formation aux utilisateurs de la Mairie de Bordeaux. ;
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UNEDIC MOE
- Ingénieur Système / Réseau
2001 - 2002
* Installation des serveurs (NT, Linux, Unix). ;
* Administration et exploitation (gestion des sauvegardes et restauration). ;
* Gestion administrative et technique du parc. ;
* Gestion des postes de travail (installation, diagnostic et suivi des pannes...), support niveau 1 et 2. ;
* Conception et réalisation de master pour stations fixes et portables. ;
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Transiciel
- Architecte Système et Réseau
2001 - 2004
Unedic (33):
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Installation des serveurs (NT, Linux, Unix).
Administration et exploitation (gestion des sauvegardes et restauration).
Gestion administrative et technique du parc.
Support niveau 1 et 2, assistance utilisateurs.
Gestion des postes de travail (installation, diagnostic et suivi des pannes…).
Conception et réalisation de master pour stations fixes et portables.
Mairie de Bordeaux :
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Expertise technique de l’environnement NT4.
Conception d’une architecture Active Directory.
Migration des postes NT4 vers Windows XP et Migration vers Active Directory.
Formation aux utilisateurs de la Mairie de Bordeaux.
Disf (33):
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Etude et mise en place d’une architecture DHCP pour l’ensemble des Réseaux SISF de la poste.
Suivi de projet et support de niveau 2.
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ICSOR
- Ingénieur Système
2000 - 2000
: Prestations de services pour différents clients : I.E.E.B, SOCRATES France, DASSAULT CE... (SSII ICSOR) Bordeaux
* Installation, configuration de serveurs sous Windows NT4/Windows 2000. ;
* Installation, configuration de routeur Cisco et 3COM. ;
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ALCATEL
- Administrateur NT/Lotus Notes
Paris
1998 - 1999
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ALCATEL TELECOM
- Administrateur NT/Lotus Notes
1997 - 1998
