Françoise MARION

Françoise MARION

Assistante Service Clients chez NETHEOS

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez NETHEOS

Précédents : GIE Crédit Agricole Technologies, AXILOG, SSCI, STATUS Informatique, AXILOG Provence

 

Précédents : CEGOS, Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC)

 

    En résumé

    Visitez le site de mon entreprise http://www.netheos.com/articles/51-des-ventes-en-temps-reel-grace-a-la-dematerialisation

Parcours

 

Assistante Service Clients

Chez NETHEOS

De janvier 2015 à aujourd'hui
- Support et formation des nouveaux clients - Gestion de la relation clients - Qualification des incidents, proposition de solutions de contournement, lien avec la R&D pour les demandes et suivi des résolutions, - Compréhension du besoin client et rédaction des propositions commerciales - ...
Lire la suite
 

Assistante SAV et Chargé de relation

Chez GIE Crédit Agricole Technologies

De janvier 2007 à mars 2014
- Chargé de la relation avec les éditeurs externes - Référencement et mise à disposition des nouvelles versions, mises à jour, licences, ... - Réception, suivi et traitement des incidents - Élaboration des comptes rendus et tableaux de bord de l’activité
 

CEGOS, Paris

Formation Spécial Assistantes de Direction, CEGOS

mars 2013
 

Assistante commerciale & Conseillère clientèle

Chez AXILOG

De mars 2000 à décembre 2006
- Développement du réseau de distribution - Formation technique et commerciale des nouveaux revendeurs - Organisation et préparation des salons, portes ouvertes, mailings - Gestion et suivi des commandes revendeurs, clients - Contribution aux processus qualité Clients - Vente et gestion ...
Lire la suite
 

Responsable service clients

Chez SSCI

De janvier 1992 à février 2000
- Encadrement d’une équipe de 7 personnes - Organisation et animation des réunions de groupe - Rédaction du cahier des charges - Conception des manuels Utilisateurs - Formation de la clientèle sur les logiciels développés par la société
 

Assistante commerciale

Chez STATUS Informatique

De août 1987 à décembre 1991
- Suivi, relance et prospection en distribution - Responsable de la mise en page sur PAO - Gestion commerciale sur PC (facturation, gestion des stocks, …)
 

Assistante commerciale

Chez AXILOG Provence

Compétences

 
  • JCL
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word
  • MVS
  • TSO

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • bricolage
  • jardinage
  • voyages