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Françoise WALGRAFFE

PARIS 11

En résumé

Actuellement responsable comptes clés dans le domaine du froid, de la climatisation et des énergies renouvelables je propose aux installateurs indépendants comme aux grands groupes, aux constructeurs et aux distributeurs les solutions les plus adaptées et en accord avec une réglementation en constante évolution.
Ma mission principale est d'accompagner mes clients dans cette révolution environnementale et réglementaire tout en leur proposant des solutions techniques de pointes issues de notre recherche et de notre expériences de plus de 140 ans.

Chaque jour est une réelle découverte, je suis plongée dans un univers passionnant, mélange de technique, de relations humaines, de logique industrielle et réglementaire.

Compétences développées : techniques de l'univers du froid, animation de réseau.

Je suis très satisfaite d'avoir pu intégrer ce type de poste aux multiples facettes.
Je n'ai jamais hésité à changer de secteur d'activité m’appuyant sur ma curiosité naturelle et ma grande capacité d'adaptation pour réussir les missions qui m'ont été confiées.

L'an passé, j'ai réalisé un passage dans le domaine du bâtiment où je proposais aux administrations, aux entreprises comme aux EGB des solutions de protections solaires ou d'occultation. Ma mission principale était de prospecter de futurs clients, découvrir leur besoins, apporter le conseil technique, diagnostiquer la faisabilité des projets ainsi que la relève des cotes.
Cette activité était très agréable car diversifiée.

Compétences développées : tous les aspects de la démarche commerciale avec un focus sur la prospection terrain comme téléphonique, et donc un profil chasseur très prononcé.

Avant cela, j'étais responsable du développement commercial auprès des collectivités, ma mission principale était d'améliorer et de renforcer la collaboration avec nos nombreux clients, de gagner de nouveaux marchés, enfin de structurer en interne un service dédié aux collectivités en formant les équipes et en adaptant les outils commerciaux adéquats.

Ce poste comprenait à la fois une mission commerciale, managériale et marketing, ce qui m'a permis de développer de nouvelles compétences.

Compétences développées : tous les aspects de la démarche commerciale avec un accent sur le pilotage de la marge et l'établissement d'un prévisionnel du chiffre d'affaire, donc plus de responsabilité et d'autonomie sur mon activité.
Aspect de management avec un service à créer et à coordonner, et la gestion de projet.

Précédemment j'avais acquis une belle expérience de 3 ans comme technico-commerciale dans la prestation de service (assistance médico-technique à domicile).
Compétences développées : aspects techniques, travail d 'équipe pluridisciplinaires (techniciens, paramédicales et aussi personnel administratif) afin d'offrir un service fluide et transparent pour le destinataire final comme pour le prescripteur.

Ainsi que 3 ans passé chez un fournituriste, ce qui m' a permis de faire mes premières armes dans le commerce BtoB.

Je suis issue d'un milieu médical et scientifique, j'ai passé mes 11 premières années de vie active au service du même laboratoire pharmaceutique en tant que visiteuse médicale et responsable d'équipe.
Compétences développées : organisation, plan d'action commerciale, management.

Chaque expérience m'a amené des compétences supplémentaires pour réussir mes missions. En plus je peux compter sur ma grande aisance relationnelle, mon dynamisme et ma persévérance.
Lors de mes missions les plus longues j'ai gagné la confiance de mes employeurs non seulement par la qualité de mon travail et les résultats mais aussi par ma loyauté et mon esprit d'entreprise.

Mes compétences :
Coordination
Négociation commerciale
Pédagogie
Prospection de clients
Gestion de projet
Management
Marketing

Entreprises

  • DEHON - CLIMALIFE - Responsable Comptes Clés

    PARIS 11 2016 - maintenant
  • AGEDA SODICLAIR - Technico-Commerciale

    2015 - 2016 Prospection et ventes auprès des EGB et promoteurs, PME-PMI, administrations et collectivités.
    Conseils techniques et étude de faisabilité.
    Solutions de protection et d'occultation solaire
  • Kimed - Responsable Développement Collectivités

    2013 - 2014 Revendeurs pour de nombreuses pharmacies, cette entreprise au rayonnement local (départements de l'Hérault et du Gard) désire étendre son activité.
    -Je suis ainsi chargée de développer les relations commerciales aux collectivités (EHPAD) et aux professionnels de santé par la vente et location de dispositifs médicaux (produits d'incontinence, matériel d'hébergement et de maintien de l'autonomie, consommables infirmiers, compléments oraux), par la matériovigilance et en fournissant une veille juridique.
    -Stratégie et Management.

    -Augmentation de 25% du CA.
  • APARD - Déléguée Commerciale

    2010 - 2012 Chargée d'augmenter le nombre de prescripteurs partenaires dans tous les domaines d'activités de la société et parallèlement de développer en volume les prestations d’assistance médicotechnique qu’ils nous confient..
    Par ma présence terrain je touche des prescripteurs potentiels jusque là peu sollicités.
    Grâce à notre excellence technique et notre avis de conseil, j'ai pu motiver certains prescripteurs.
    A l'écoute des exigences de médecins en terme de suivi j'ouvre de nouveaux marchés.
    Avec la communication sur notre site de consultation de patient en ligne j'apporte des solutions pratiques et modernes.
    Parallèlement avec l'équipe commerciale, je travaille sur notre stratégie de communication.
    La cohésion des équipes opérationnelles et commerciales étant essentielles je m'attache à créer une communication transversale optimale.
  • Staples / Corporate Express - Attachée Commerciale

    2006 - 2009 Vente et prospection en B to B de fournitures de bureau, mobiliers de bureau et design d'espace de travail, consommables informatiques.
    Création et gestion du portefeuille clients (TPE, PME, Administrations et Collectivités).
    Formation des clients à l'utilisation des programmes de Staples/Coporate Express.

    Augmentation d'environs 30% du CA et d'environs% du nombre de clients réguliers.
    Taux très élevé (60%) de commande via Internet (outil de fidélisation primordial).
  • Merck KGaA - Visiteuse Médiclale

    Darmstadt 1993 - 2004 Promotions des spécialités médicamenteuses du laboratoire pharmaceutique auprès des médecins généralistes et spécialistes en centres hospitaliers, cliniques ou cabinets.
    J’avais pour les produits phares de notre portefeuille de 20 à 40% de part de marché.

Formations

  • Université De Liège (Liège)

    Liège 1987 - 1992 Biochimie

Réseau

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