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François NAVEZ

Paris

En résumé

Mes compétences :
ITSM
ITIL
HP Service Manager
Conduite de projets
ServiceNow
HP Service AnyWhere

Entreprises

  • EDF - Expert technique et fonctionnel

    Paris 2013 - 2014 Projet POGS
  • SNCF - Expert technique

    2007 - 2014
  • La Poste - Chef de projets / Expert technique et fonctionnel

    2005 - 2016
  • Devoteam - Manager / Chef de projet

    Levallois-Perret 2005 - maintenant : DEVOTEAM Grand-Ouest
    Postes occupés : Chef de projets MOE / AMOA, Consultant ITIL, Expert fonctionnel outil, Expert technique, Gestionnaire de centre de services, Formateur, Ingénieur Avant-Vente
    Missions chez de nombreux clients (La Poste, SNCF, EDF, CEA, i-BP, OBS,...) et internes :
    * Conduite de projets MOE :
    * Projets au forfait de 40 à 350 j/h, CA de25 à 240k EUR , de 2 à 5 consultants gérés (La Poste, SNCF, i-BP,...) ;
    * Projets en régie de 50 à 750 j/h, CA de 35 à 500k EUR , de 2 à 4 consultants gérés (La Poste, SNCF,...) ;
    * Conduite de projets AMOA :
    * Projets en régie de 10 à 250 j/h, CA (projet) de 200 à 500k EUR , MOE de 2 à 5 personnes (La Poste, CEA) ;
    * Conseil, optimisation de processus ITIL (La Poste, SNCF, CEA , EDF, i-BP) ;
    * Gestion des incidents ;
    * Gestion des problèmes
    * Gestion des changements ;
    * Traitement des requêtes
    * Gestion des configurations ;
    * Gestion de la disponibilité
    * Gestion des niveaux de service ;
    * Assistance à la conception de catalogue de services ;
    * Conception : animation d'ateliers, rédaction de spécifications (La Poste, SNCF, CEA, i-BP) ;
    * Intégration logicielle (HP ServiceCenter, HP Service Manager, HP Asset Center, HP Asset Manager,HP Connect-it, BMS ARS) ;
    * Recette : Rédaction de cahiers de recette et exécution (La Poste, OBS, i-BP, EDF) ;
    * Suivi de centre de service (i-BP)
    * Formations internes et externes ;
    * Expertise technique et fonctionnelle en France et à l'étranger -TCS, Komerckni Bnaka) ;
  • Devoteam - Développeur, Expert technique

    Levallois-Perret 2001 - 2005 Missions pour les clients Telecon Developpement, France-Actionnaires, @Carrefour, SIRIS, CERAL, SNCF et en interne
    * Développement logiciel
    * PHP (France Actionnaires, CERAL)
    * Java (SIRIS, Interne)
    * Perl (CERAL) ;
    * VB (Telecom Developpenment , @Carrefour, SIRIS) ;
    * Intégration logicielle HP Asset Center et HP Connect-i (SNCF)
  • Syntegra - Stagiaire

    2000 - 2000 Missions ou tâches réalisées:
    * Développement logiciel

Formations

Réseau

Annuaire des membres :