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Semaphore Conseil
- Consultant / Veille innovations à l'international
2012 - maintenant
Responsable Observatoire Innovations et Initiatives Internationales (O3i) et pôle veille transverse
Veille concurrentielle, veille marché, veille produits
Détection/Veille produits innovants banque & assurance France & international : veille sur les fonctionnalités banque à distance, moyens de paiement, assurance, crédit, épargne, processus de souscription, réseaux et canaux de distribution, services Internet et mobiles, relation client, fidélisation, sécurité, authentification, objets connectés
Rédaction /Analyses via synthèses, newsletters, cahiers tendances,
Réalisation de boîtes à idées internationales sectorielles
Réalisation de benchmarks fonctionnalités banque à distance sur Internet fixe et applications mobiles
Etude stratégie produits bancaires, recommandations
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Sémaphore Conseil
- Veilleur / Chargé d'études banque à distance et relation multicanale
2011 - 2015
Responsable du pôle banque à distance
Veille concurrentielle, veille marché, veille produits : rédaction d'alertes quotidiennes et newsletters mensuelles
Veille sur les services Internet et mobiles dans la banque de détail
Veille sur les réseaux bancaires et agences : réalisation d'une newsletter mensuelle
Analyse de la relation client en retail et dans le secteur bancaire : multicanal et cross canal
Veille sur la télésurveillance
Réalisation de benchmarks fonctionnalités banque à distance sur Internet fixe et applications mobiles
Etude stratégie produits bancaires, recommandations
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Sémaphore Conseil
- Veilleur / Chargé d'études marché des cartes de crédit en France
2010 - 2011
Veille concurrentielle, veille marché, veille produits : rédaction d'alertes quotidiennes et newsletters mensuelles
Veille sur le marché des cartes de crédit en France
Veille sur le marché de la fidélisation (marketing services) en France
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Synthèse & Médias
- Chargé de revues de presse / Veilleur
2000 - 2010
Réalisation de revues de presse quotidiennes, hebdomadaires (presse française, anglo-saxonne, italienne, espagnole, allemande, fils d'agence, sites d'informations en ligne)
Suivi de l'actualité (industrie, énergie, assurance, banque, finance, partenaires sociaux...)
Rédaction de newsletters (site Web, lettres salariés), synthèses quotidienne d'alerte
Montage, numérisation des articles (logiciel Newsclip, PaperPort)
Formation, management d'une équipe
Recherche d'informations par mots clés (via factiva, google news, pressedd, pdf...), utilisation de moteurs de recherche, flux rss...
Analyse de presse, reporting presse
Utilisation régulière de logiciels de traduction (en ligne, Systran)
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Centre Inffo
- Rédacteur / Chargé d'études
Saint Denis
1999 - 2000
Rédacteur pour la revue Inffo Flash (articles, dossiers, interviews)
Enquêtes sur le terrain
Présence aux conférences de presse
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TNS-Secodip
- Chargé de veille
1999 - maintenant
Sélection, hiérarchisation d'articles de presse
Réalisation de revues de presse
