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Frédéric BERTHELON

ANGOULEME

En résumé

Manager une équipe, optimiser le service Clients et son rôle d’interface avec les autres services de l’entreprise, mettre en valeur les compétences individuelles au service de la performance globale. Avec 20 ans d’expérience dans un groupe et environnement industriel international, je souhaiterai aujourd’hui participer à un nouveau challenge et mettre à
profit mes compétences commerciales pour atteindre et dépasser les objectifs qui me seront fixés.

Mes compétences :
Animation des ventes
Formation
Management
Marketing
Logistique
Développement commercial
Fidélisation Clients
Gestion de projets
Négociation

Entreprises

  • Leroy Somer (groupe Nidec) - Responsable du développement des ventes

    2019 - maintenant Repositionnement complet de notre offre après-vente
    Mise en place d’un business plan pour accroitre nos ventes et notre marge en terme de services et de pièces de rechange
    Animation des réseaux commerciaux européens.

  • Leroy Somer (Groupe Nidec) - Responsable pôle après-vente pièces de rechange et pilotage d'un centre d'appels

    2016 - 2018 > CA 9,2 millions d’€uros/Management de 18 personnes
    > Mise en place et prise en charge d’un centre d’appels dans le but de franchir un nouveau palier en terme de réactivité et d’accroître notre efficience autant sur la partie pièces que sur la partie expertise/réparation et gestion de la garantie
    > Chef de projet pour le déploiement et la migration du nouvel ERP Oracle Order Management.

  • Leroy Somer (Groupe Nidec) - Responsable pôle pièces de rechange

    2011 - 2016 > CA 8,5 millions d’€uros/Management de 14 personnes
    > Gestion complète du service pièces de rechange (service commercial, approvisionnement/lancement,
    production/expédition et qualité) via 2 animateurs
    > Application de la politique du groupe et mise en place de KPI (Qualité, OTD, Sécurité, ITO, 5S, Réduction des couts,…)
    > Optimisation de la logistique à l’internationale
    > Déploiement de la stratégie japonaise 3Q6S basée sur l’élimination des gaspillages, l’amélioration de la sécurité, la
    productivité et la qualité.

  • Leroy Somer (Groupe Nidec) - Responsable commercial et marketing après-vente

    2006 - 2011 > CA 6 millions d’€uros/Management de 6 personnes
    > Développement du chiffre d’affaires et de la marge générée
    > Contrôle du bon positionnement en prix
    > Création de nouvelles offres de Service
    > Animation des réseaux commerciaux France et export
    > Elaboration d’actions ciblées chez des OEM
    > Gestion du site Internet dédié aux réparateurs agrées
    > Définition et mise en place d’une stratégie CRM (Oracle).

  • Leroy Somer (Groupe Nidec) - Technico-Commercial

    1999 - 2006 > CA 3 millions d’€uros
    > Prospection
    > Promotion des produits et des services associés
    > Préconisations techniques
    > Elaboration de propositions adaptées aux besoins Clients
    > Négociation
    > Suivi de la satisfaction Clients après ventes.

Formations

  • INSEEC

    Bordeaux 2019 - 2019 VAP Master Manager Marketing et Commercial

  • Centre De Formation Emerson

    Angouleme 2014 - 2014 Management avancé

  • Université Evry Val D'Essonne

    Evry 1998 - 1999 Techniques de vente en environnement concurrentiel – Force de vente – Animation des ventes.

  • Lycée Paul Guerin

    Niort 1996 - 1998 Définition et conception de procédés industriels – Automatisme – Electricité – Electronique – Informatique Industrielle – Mécanique.

Réseau

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