Géraldine BAILLEUL-GUILLEMOT

Géraldine BAILLEUL-GUILLEMOT

Responsable d'éudes, Crédit Mutuel Arkea

A l'écoute d'opportunités
 

Précédents : IAE Institut Administration Des Entreprises, Université Rennes 2 Haute Bretagne

 

    En résumé

    De formation DESS Marketing, j'ai intégré en 1998 le secteur de la Banque/Assurance où j’ai exercé durant 18 ans des fonctions marketing. Fin 2016, j'ai rejoint la Direction des Ressources Humaines pour mettre à profit mon expérience. J'y occupe la fonction de responsable de la promotion de la qualité de vie au travail et de la prévention des risques professionnels Grâce à mes différentes expériences, j'ai acquis une solide expertise dans les domaines du marketing et des ressources humaines. Au-delà de ces expertises, j’ai également pu développer, à travers le pilotage de mes projets, mes capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse ainsi que de la méthode et un grand sens de l’organisation. J’ai toujours mené mes actions en m’appuyant sur mon aisance relationnelle et mon goût du travail en équipe qui sont les moteurs de l’aboutissement de chacun de mes projets.

Parcours

Responsable d'éudes

Chez Crédit Mutuel Arkea

De novembre 2016 à aujourd'hui
- Ressources Humaines - Promotion de la QVT et prévention des risques professionnels => Promouvoir/animer la QVT et favoriser l'amélioration des conditions de travail => Piloter la prévention des risques professionnels - Conduire les études et projets QVT - Élaborer, coordonner et mettre en œuvre ...
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Responsable d'éudes

Chez Crédit Mutuel Arkea

De novembre 2016 à aujourd'hui
- Ressources Humaines - Promotion de la QVT et prévention des risques professionnels => Promouvoir/animer la QVT et favoriser l'amélioration des conditions de travail => Piloter la prévention des risques professionnels - Conduire les études et projets QVT - Élaborer, coordonner et mettre en œuvre ...
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Responsable d'études - Département Marketing Expérientiel

Chez Crédit Mutuel Arkea

De février 2016 à novembre 2016
- Définir la stratégie marketing et expérience client sur les moments clés / cibles prioritaires en s'appuyant sur une analyse fine des besoins et usages et sur l'analyse des parcours clients - Porter la voix du client et améliorer sa satisfaction => mettre en œuvre les études qualitatives / ...
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Responsable des Écoutes Clients

Chez Crédit Mutuel Arkéa

De janvier 2009 à février 2016
25 études / an - 140 000 clients écoutés ÉTUDES MARKETING => Mise en œuvre des études qualitatives et quantitatives du Groupe Arkéa => Connaissance approfondie des techniques d’écoutes clients => Management transversal : pilotage des études => Élaboration du Diagnostic Marketing Général Annuel avec ...
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Responsable du marché des Séniors - Direction Marketing

Chez Crédit Mutuel Arkéa

De 2004 à 2008
- MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL => Diagnostic Marketing du marché => Élaboration et suivi des plans annuels d’actions commerciales => Mise en oeuvre d'études qualitatives et quantitatives => Conduite de projets transverses (segmentation...) => Membre du Groupe de Travail Confédéral Séniors
 

Chargée d’études marketing – Marchés des professionnels

Chez Crédit Mutuel Arkéa

De 1999 à 2003
- MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL => Analyses sectorielles => Mise en oeuvre d'études qualitatives et quantitatives => Élaboration de supports d’animation et organisation des réunions métiers => Organisation et participation aux Salons Professionnels (externes et internes) => Représentation de ...
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Responsable du marché des Actifs – Marchés des particuliers

Chez Crédit Mutuel Arkéa

De août 1998 à décembre 1998
- MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL => Diagnostic Marketing du marché => Élaboration du plan annuel d’actions commerciales 1999
 

Compétences

 
  • Banque
  • Études marketing
  • Études qualitatives
  • Études quantitatives
  • Marketing
  • Marketing opérationnel
  • Marketing stratégique

Centres d'intérêt

 
  • Loisirs créatifs
  • Sport