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Gaelle LEPETIT

LUÇON

En résumé

Mon début de parcours professionnel a été celui de commerciale, ce qui m'a permis de développer de solides qualités relationnelles, ainsi que de réelles aptitudes à la prospection téléphonique. Je suis dotée d’une bonne humeur constante qui peut être communicative et qui contribue à la synergie des collaborateurs et à la satisfaction des clients.
J'ai été pendant plus de 7 ans l'assistante d'une direction commerciale, ce qui m'a permis d'acquérir les compétences diverses: tenues des dossiers, élaborations d'outils de communication, création de tableaux de bord et reportings organisations d’opérations commerciales (prospection, prise de rendez-vous), gestion et organisation de réunions et de séminaires.

Depuis 2012, j’ai été en poste dans un rôle d’assistante de direction d’une TPE, puis actuellement d’une PME de 80 personnes où la polyvalence est le maître mot. J’ai développé ma capacité d’adaptation, élargi mes compétences et pris de nombreuses responsabilités. Véritable relais entre la direction et les différents services.

Mon autonomie et ma compréhension des enjeux de l’entreprise, ainsi que mes facilités de contacts avec les interlocuteurs (salariés, clients ou fournisseurs), quels qu’ils soient et en toutes circonstances, me permettent de trouver les informations pour répondre aux demandes de chacun. Je suis appréciée pour ma réactivité, ma gestion des priorités et mon esprit de service. Je suis force de proposition dans les tâches qui me sont confiées.

Je suis une personne organisée et efficace. Chez GEODIS mes procédures ont d’ailleurs été modélisées et diffusées aux assistantes du Groupe.
Très appréciée pour la qualité de mon écoute. J’ai aussi une personnalité affirmée mais toujours dans un esprit fédérateur.
Réel soutien pour la direction, je suis impliquée dans mon travail.

Je recherche aujourd'hui un poste exigeant des aptitudes de rigueur, mais me permettant de travailler de manière autonome (dans le respect de la politique de l'entreprise).

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Lotus
Customer Relationship Management
Phoning
Autonomie
Accueil physique et téléphonique
Organisation d'évènements
Gestion des priorités
Rédaction
Reporting
Compte-rendu
Esprit d'équipe
Esprit d'initiative
Sens du contact
Adaptabilité
Google Adwords
SEO
Contact fournisseur

Entreprises

  • FUNEPRO - Assistante de direction

    2015 - maintenant Optimisation de la gestion de l'activité du DG :
    - suivi des dossiers et des projets en cours
    - préparation et organisation de réunions plénières et conf call
    - compte rendu, diffusion et suivi des actions
    Accueil et relations fournisseurs - Recherche nouveaux partenaires
    Conception d'outils de suivi et de contrôle de l'activité
    Contrôle de la mise en place des nouvelles procédures
    Planification et organisation de manifestations (salons,séminaires, portes ouvertes)
    Lancement de projets test sur le terrain et suivi
    Élaboration d'outils de communication (plaquettes, catalogues, flyers, calendrier,...)
  • AVA Sécurité - Assistante de direction

    Rochefort 2012 - 2015
    - Mise en place d'opération marketing (ciblage, élaboration de mailing, relance, étude des retombées,...)
    - Participation à des salons et préparation en amont de la communication
    - Création informatique du fichier clients pour plus d'efficacité de gestion
    - Développement du site internet et mise à jour
    - Création et gestion des campagnes de publicité sur internet
    - Accueil clients et fournisseurs : téléphonique et physique
    - Facturation
    - Relance impayés
    - Elaboration de devis
    - Rapprochement bancaire
    - Elaboration d'outil de communication
    - Campagnes mailings, relance
    - Gestion des contrats, des congés, des absences des salariés
  • GEODIS BM - Assistant de direction régionale

    2005 - 2012 - Concevoir et rédiger courriers, rapports, notes (grande capacité rédactionnelle)
    suivi et mise à jour de la base de données clients
    - Conception des outils de suivi et contrôle de l'activité commerciale, des indicateurs, des tableaux de bord et leurs mises à jour
    - Optimisation de la gestion de l'activité du reponsable commercial ou des membres de l'équipe (planning, organisation des déplacements, communication, préparations et organisations de réunions (convocations, préparation des dossiers, réservations de salles, de matériels,...))
    - Diffusion d'informations entre les différents services et suivi de l'application des directives
    - Accueil téléphonique des contacts du directeur et filtrage
    - Reporting et remontée d'information auprès de la direction générale
    - Interface entre clients et équipe commerciale
    - Prospection qualitative
    - Veille concurentielle
    - Organisation et mise en place d'opérations commerciales (teasing, courriers, planning,...)
    - Participation à l'élaboration de plaquettes commerciales et d'outils de communication
    - Formation de collaboratrices au bon usage du phoning
  • ZIEGLER - Coordinatrice commerciale

    Bruxelles 2003 - 2005 - Coordinatrice commerciale Grands Comptes
    - Responsable d'une équipe de 6 personnes (formation phoning, gestion de l'activité phoning)
    - Qualifications, Phoning, Organisations d'Opérations commerciales, prise de rendez-vous,...
    - Elaboration des dossiers d'offres clients
  • JOYAU - Responsable commerciale

    2000 - 2003 - Suivi et développement d'un portefeuille client (B to B)
    - prospection
  • EXAPAQ - Attachée commerciale

    Paris 1994 - 1998 - prospection pour le développement du portefeuille clients

Formations

  • Demos Formation

    Paris 2012 - 2012 * Demos : formation « mailing et e-mailing » ;
    * Cegos : formation « prospection intensive »
  • Weller - Institut Des PME Weller IPME

    Tours 1989 - 1993 juin 1993

    Weller - Ecole supérieure de Commerce - cursus en 4 ans (option finance)
    (diplômée en 1993)
    Séjour : 6 mois en Espagne (Cours et Etude de marché)
    Séjour : 6 mois aux Etats Unis (Cours et Etude de marché)
  • Lycée Choiseul

    Tours 1989 - 1989 Baccalauréat série B ( section économie)

Réseau

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