Gaelle MUTTER

En résumé

Entreprises

• BPI France - Assistante Commerciale

  Maisons-Alfort 2017 - maintenant

• VERANDA VILEMIN - Responsable Communication

  2016 - 2017 • Définition de la stratégie de communication
  • Elaboration et suivi du plan de communication
  • Sélection des prestataires, négociation des prix et délais
  • Relation avec les agences de communications
  • Validation des supports de communication
  • Mise en place d’outils de communication (site internet, réseaux sociaux…)
  • Création de supports de communication via une agence (catalogue, flyers…)
  • Organisation d’évènements (foires, portes ouvertes…)

• VERANDA VILLEMIN - Assistante de Direction

  Villechétif 2011 - maintenant  Pôle Assistanat de Direction - Administratif
  • Elaboration et frappe du courrier de la direction
  • Filtrage des appels téléphoniques et des visiteurs
  • Traitement et distribution du courrier aux personnes concernées
  • Interface entre la Direction et les salariés
  • Gestion des plannings et déplacements
  • Préparation des réunions et élaboration des comptes rendu
  • Suivi du CA de l’entreprise et suivi des objectifs commerciaux
  • Relation avec les fournisseurs
  • Gestion du parc téléphonique
  • Obtention et suivi des qualifications QUALIBAT
  
   Pôle Encadrement
  • Encadrement d’une équipe de 4 assistantes commerciales
  • Recrutement et formation des assistantes
  • Organisation du service et échanges des informations avec les assistantes
  • Mise en place des directives de la Direction
  
   Pôle Marketing et Communication
  • Définition de la stratégie de communication
  • Elaboration et suivi du plan de communication
  • Sélection des prestataires, négociation des prix et délais
  • Relation avec les agences de communications
  • Validation des supports de communication
  • Mise en place d’outils de communication (site internet, réseaux sociaux…)
  • Création de supports de communication via une agence (catalogue, flyers…)
  • Organisation d’évènements (foires, portes ouvertes…)
  
   Pôle Juridique
  • Suivi des dossiers prud’homaux
  • Gestion des sinistres : déclaration, expertises
  • Interface avec les experts et les avocats
  

• VERANDA VILLEMIN - Assistante Commerciale

  Villechétif 2009 - 2011  Pôle Assistanat Commercial
  • Accueil téléphonique et physique
  • Gestion des agendas des commerciaux avec prise de rendez vous (R1, R2)
  • Rédaction des devis
  • Suivi des dossiers clients
  • Relance Commerciale
  
   Pôle Commercial
  • Vente de stores intérieurs et de meubles Fermob
  

• VERANDA VILLEMIN - Assistante de Direction

  Villechétif 2009 - maintenant  Pôle Assistanat de Direction - Administratif
  • Elaboration et frappe du courrier de la direction
  • Filtrage des appels téléphoniques et des visiteurs
  • Traitement et distribution du courrier aux personnes concernées
  • Interface entre la Direction et les salariés
  • Gestion des plannings et déplacements
  • Préparation des réunions et élaboration des comptes rendu
  • Suivi du CA de l’entreprise et suivi des objectifs commerciaux
  • Relation avec les fournisseurs
  • Gestion du parc téléphonique
  • Obtention et suivi des qualifications QUALIBAT
  
   Pôle Encadrement
  • Encadrement d’une équipe de 4 assistantes commerciales
  • Recrutement et formation des assistantes
  • Organisation du service et échanges des informations avec les assistantes
  • Mise en place des directives de la Direction
  
   Pôle Marketing et Communication
  • Définition de la stratégie de communication
  • Elaboration et suivi du plan de communication
  • Sélection des prestataires, négociation des prix et délais
  • Relation avec les agences de communications
  • Validation des supports de communication
  • Mise en place d’outils de communication (site internet, réseaux sociaux…)
  • Création de supports de communication via une agence (catalogue, flyers…)
  • Organisation d’évènements (foires, portes ouvertes…)
  
   Pôle Juridique
  • Suivi des dossiers prud’homaux
  • Gestion des sinistres : déclaration, expertises
  • Interface avec les experts et les avocats
  
  

• CONTROLE & MAINTENANCE - Assistante technique

  2008 - 2009 • Elaboration des dossiers d’étude
  • Projection des travaux sur plan AUTOCAD
  • Organisation des chantiers
  • Elaboration des plans minutes
  • Elaboration des dossiers de réception d’ouvrage
  

• BERTRAND SA - Responsable qualité

  2005 - 2008 • Mise en place de deux systèmes qualités répondant aux normes ISO 17020 et ISO
  9001 : 2000
  • Animation de réunion (revue de direction, revue de management)
  • Formation et sensibilisation du personnel aux normes qualité
  • Mise en place d’audits interne
  

Formations

• Formation Interne

  Auxerre 2005 - 2006 Formations pratiques aux normes ISO 17020 (et au guide COFRAC INS Réf 02) et ISO 9001 : 2000 (et aux commentaires de l’AFAQ).

• BTS Assistante Dde Direction (Auxerre)

  Auxerre 2005 - 2006

• IFOCOP

  Auxerre 2003 - 2004 BTS Assistante de Direction

• Institut Des Forces De Vente IFV

  Troyes 2001 - 2002