Geoffroy Horaist

Geoffroy Horaist

Technical Consultant - international business development, Esker
 

En poste chez Esker

Précédents : Esker, Atos WorldLine, Airbus UK

 

Précédents : Ecole Catholique Des Arts Et Métiers, The University Of Georgia

Parcours

Technical Consultant - international business development

Chez Esker

De avril 2013 à aujourd'hui
 

Responsable Support Technique - Amériques

Chez Esker

De juillet 2010 à avril 2013
Management: • Assurer le respect par l’équipe des contrats de niveau de service • Manager l’équipe (11 personnes) : recrutements, formations, entretiens, augmentations/primes, définition et suivi du budget, gestion de la satisfaction client • Travailler conjointement avec le management du ...
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Responsable Support Technique International

Chez Esker

De décembre 2009 à juillet 2010
• Manager l’équipe (7 personnes) : recrutements, formations, entretiens, augmentations/primes • Travailler avec le « Product Management » sur la définition des fonctionnalités du produit en fonction de ce qui est remonté par les filiales • Résoudre des situations client complexes conjointement avec ...
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Ingénieur Support Technique International

Chez Esker

De mai 2008 à décembre 2009
Missions : Résolution de tickets de support remontés par les filiales, documentation dans l’outil de CRM (SalesForce.com).
 

Responsable d'application / Chef de projet

Chez Atos WorldLine

De août 2005 à avril 2008
Chef de projet informatique pour des clients du secteur public. Exploitation : Suivi de production et gestion des anomalies Mise en place d’évolutions : Développement, recette et formation du client. Gestion de la facturation : Responsable du suivi de la facturation et des charges engagées.
 

Bureau d'étude

Chez Airbus UK

2004
Stage de fin d'étude. Modélisation et réalisation de tests pour le système anti-givre des ailes du futur A400M dans le cadres d'incidents critiques (explosion moteur, perte d'une pale d'hélice, éclatement de roue, ...)
 

The University Of Georgia, Athens, Georgia, Usa

American Language Program, The University of Georgia

De septembre 1999 à juin 2000
 

Compétences

 
  • Avant vente
  • CRM
  • Développement de partenariats
  • Gestion de partenariats
  • Management d'équipe
  • Méthode agile
  • Saas Cloud
  • Salesforce.com

Langues parlées