OPTIMA Concessionnaire XEROX
- Responsable Marketing
Paris
2003 - maintenant
OPTIMA SA - Paris 16ème
OPTIMA Groupe est une des concessions pionnières, et reste un acteur majeur du réseau concessionnaire XEROX.
Présent depuis 15 ans, le Groupe OPTIMA compte aujourd'hui plus de 45 collaborateurs à Paris dans le 16ème, à Monaco, à Nice et dans sa région.
Poste occupé : Repsonsable Marketing.
Mes missions sont diverses :
• Intégration et administration de l’outil de CRM SELLIGENT sur les bases commerciales de Paris, Nice et Monaco ;
• Conception d’outils pour les managers, la force de vente et l’équipe administrative : création et mise en place des outils de suivi de l’activité et des engagements mensuels - élaboration et mise à jour régulière d’un Intranet DocuShare (avec veille concurrentielle) - mise en place d’un outil d’archivage des dossiers clients ;
• Création du Marketing Book de l’ensemble des produits et solutions du Groupe pour diffusion interne (participation à la politique de prix) ;
• Préparation et animation des réunions mensuelles et annuelles d’analyse des résultats et de l’activité ;
• Mise en place et suivi d’animations régulières pour la force de vente : Challenges, primes et opérations diverses (Les « Jeudis de l’Info » / Formations produits…) ;
• Mise en place d’actions de fidélisation client ;
• Mission de Ressources Humaines (Préparation et participation active aux sessions de recrutement) ;
• Formation de chaque nouvel entrant sur les Process de l’entreprise, l’outil CRM, l’outil de gestion électronique de documents Intranet DocuShare.
