Geraldine FAUSTIN

Geraldine FAUSTIN

Chargée de recrutement, Hemmersbach France

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Hemmersbach France, AFORP

Précédents : HP Enterprise Services, AXA France, EBP, Prométhée humanitaire, Institut Curie

 

Précédents : Newham College Of Further Education, Pôle Paris Alternance - PPA - Groupe PGSM, Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse, Université Paris

 

    En résumé

    Domaines de compétences : - Relation client : identification, analyse et évaluation des besoins clients, rédaction de courriers et courriels clients. - Communication - Evénementiel : rédaction d’articles, messages publicitaires, promotion et organisation d’événements, recherche et audition des prestataires. - Commercial : négociation, gestion et suivi des litiges/réclamations clients. - Web 2 .0 : animation de communautés en ligne, actualisation de contenus web, refonte de site internet. Mes points forts : Sens du service client, esprit d’équipe, goût du challenge, tempérament commercial, adaptabilité, bon relationnel, anglais courant.

Parcours

 

Chargée de recrutement

Chez Hemmersbach France

De January 2017 à aujourd'hui
Nous sommes spécialisés dans la prestation de services informatiques au niveau mondial. En tant qu'entreprise de taille moyenne comptant plus de 2 300 employés et réalisant plus de 1 000 000 missions de service (tickets) accomplies chaque année, nous mettons nos prestations haut de gamme au service ...
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Chargée de sourcing

Chez AFORP

De February 2015 à aujourd'hui
- Prospection, recherche de nouveaux apprentis - Promotion et représentation de l'AFORP dans les salons, forums, journées portes ouvertes, job dating... - Recrutement des apprentis - Accompagnement des profils retenus : organisation et animation d'ateliers de techniques de recherche d'entreprises
 

Chargée de clientèle chez HP pour le compte de Général Motors

Chez HP Enterprise Services

De October 2014 à October 2015
Mission principale: délivrer un support client de qualité et assurer la satisfaction du client - Compréhension et exécution des procédures de notre client Général Motors - Gestion de contacts clients - Gestion quotidienne des demandes clients (via téléphone, email, fax, courrier) - ...
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Chargée d'assistance, plateau technique International

Chez AXA France

De June 2014 à September 2014
- Réponses téléphoniques - Analyse rapide de la demande client - Proposition de solutions d’assistance adaptées : rapatriement, hébergement, location véhicule...
 

Chargée de communication web

Chez EBP

De April 2012 à December 2012
- Gestion et animation des réseaux sociaux (Facebook/ Twitter) - Rédaction d'articles de blog - Gestion de contenu web - Refonte de site internet - Gestion d'enquêtes
 

Chargée de communication

Chez Prométhée humanitaire

De December 2010 à September 2011
- Promotion des ventes de l’association - Recherche de relais médias : presse, internet, radios etc - Recherche de nouveaux partenaires et sponsors - Rédaction de communiqués et d'articles de presse - Gestion et animation Facebook
 

Assistante communication

Chez Institut Curie

De April 2010 à September 2010
- Événementiel : . Rédaction de communiqué de presse . Recherche et choix de prestataires - Communication interne : . Gestion intranet ( mises à jour, rédaction d'articles) . Organisation d'évènements fédérateurs - Communication externe : . ...
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Université Paris, Saint Denis

Licence information et communication, Information et Communication

De September 2006 à June 2010

Compétences

 
  • Anglais
  • Assistance client
  • Communication interne/RH
  • Community management
  • Microsoft Office
  • Microsoft Outlook
  • Négociation commerciale
  • Oracle CRM On Demand
  • Voir toutes les compétences (13)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Fashion
  • Gastronomie
  • Gymnastique
  • Humour
  • internet
  • lecture
  • musique
  • vie associative
  • écriture