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Michelin
- Coach Lean et Agile
FERRAND
2019 - maintenant
Membre de l'équipe des coaches Lean and Agile au sein de Michelin, j'aide les équipes IT à améliorer leur efficacité et leur performance, accroître leur engagement et les rendre autonomes dans la prise de décision. Via les méthodologies Lean et Agile, je les aide à repenser leurs manières de travailler, en mettant l'accent sur la satisfaction de leurs utilisateurs finaux. Localisée directement au sein de chaque équipe coachée, je les conseille, les forme et les challenge jusqu'à ce qu'elles aient le réflexe d'identifier, d'analyser et de résoudre d'elles-mêmes une problématique liée à leurs produits et leurs clients. Management visuel, gembas, SIPOCs, cartographie de la chaîne de valeur (VSM), matrice des compétences, résolution de problèmes, coaching individuels, ateliers de travail... tel est mon quotidien !
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Ana G Consulting
- Consultante indépendante pour les organisations
2018 - maintenant
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The Internationnal Baccalaureate
- Business Process Analyst
The Hague
2015 - 2017
Au sein de l'équipe de Business Process Analysts, nous avons défini la stratégie de Business Process Management et en implémentons les outils dans les quatre centres internationaux de la fondation, en s'appuyant, selon le besoin, sur la méthodologie Lean-Six Sigma.
Nous commençons cette année le déploiement du plan de communication BPM auprès de tout le personnel, dans chacun des centres de l'organisation. Sur La Haye, je mets par exemple mes compétences au service d'initiatives d'optimisation de processus (copyright management, sign-off processes), en collaboration avec le métier. Pour cela, j'implémente en parrallèle des process owners et y sensibiliser le métier.
Côté projets, j'apporte aux équipes projet mes compétences en modélisation de processus et à leur analyse, afin de définir avec eux les besoins métiers et l'implémentation des solutions (sur des projets tels que Master Data Management, Content Model Solution, Single Sign On).
En parallèle, je travaille avec l'équipe IT pour aligner l'architecture applicatives avec celle des processus et de nos business capabilities (modélisation via l'outil Enterprise Architect - Sparx Systems).
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The International Baccalaureate
- Business Process Analyst
2012 - 2012
Définition et structuration de l’équipe de business process analysts
Analyse des besoins en termes d’optimisation sur l’ensemble des secteurs
Modélisation et optimisation des processus métiers, de l’analyse de l’existant à l’élaboration de solutions et d’outils de contrôle
Création d’une base méthodologique sur l’optimisation de processus pour les équipes
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Aldea
- Consultante
Levallois-Perret
2009 - 2011
De juillet à octobre 2011
Caisse des Dépôts et Consignations - Projet de migration des postes utilisateurs de Windows XP à Windows Seven
> Structuration et mise en place du dispositif de mise en œuvre du projet
> Planning, budget, ressources
> Coordination des acteurs
> Préparation des phases de migration : recensement, tests de compatibilité, packages, recette, pilotes, suivi des anomalies, déploiement
> Anticipation des risques et contraintes
> Préparation et animation des instances
De juillet 2010 à juillet 2011
Mission chez Euler Hermes SFAC => Responsable du pilotage opérationnel et stratégique d'un projet d'optimisation de processus transverse, suivant la méthode Lean - Six Sigma => Processus concerné : encaissement des flux liés au recouvrement des autres filiales du groupe
> Pilotage de l’ensemble du projet suivant la méthode Opex (Lean - Six Sigma)
> Organisation et animation d’ateliers avec les utilisateurs, de la description de l’existant à la mise en œuvre des solutions
Modélisation du processus
Identification des dysfonctionnements
Elaboration des solutions
Définition et mise en œuvre du plan de communication
Contrôle de la mise en œuvre et suivi
De septembre 2009 à mars 2010
Mission chez GDF Suez / Projet de Migration des postes utilisateurs de Windows 2000 à Vista => Relation Métier / Coordinatrice
> Gestion du périmètre applicatif Département Infrastructure
> Interface métier avec les différents acteurs (responsable d’application, équipes d’ingénierie, d’industrialisation, de support, de déploiement…)
> Suivi de l’ensemble des phases d’intégration de chaque application :
applicatives
> Communication sur l’avancement du périmètre vers le pilotage
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Atos Consulting
- Consultante
2007 - 2009
Conseil Général du Nord - 5 mois
Projet SIAS - Urbanisation du système d'information de l'Action Sociale
Ministère de l'Education - 4 mois
Projet “siRHen” : modélisation des processus RH dans le cadre de l'urbanisation des systèmes d'information du Ministère
Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) - 2 mois
Projet de création du passeport biométrique : création du contenu et des supports de conduite du changement
Ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie - 1 année
Projet “Copernic“: coordination et suivi de la facturation de l'équipe projet
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Crédit Agricole d'Ile de France
- Service client internet
Paris
2006 - 2006
Poste : support utilisateurs du site Internet, appui à l'utilisation des télé-procédures bancaires
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Editions Autrement
- Assistante de direction
2006 - 2006
Les Editions Autrement : maison d'édition réputée pour l'originalité, le sérieux et la qualité de ses ouvrages
Missions :
- Réalisationde l'étude d'opportunité pour un projet éditorial sur le développement durable
- Sélection des thématiques rentables
- Recherche de financements
- Coordination des pôles éditoriaux
- Correction de manuscrits
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Association Yiddish et Cie en Cévennes
- Chargée de communication
2005 - 2005
Yiddish & Cie en cévennes : une petite association qui a dynamisé Bréaut, village des Cévennes, en y organisant tous les étés une manifestation culturelle d'une semaine, qui mèle les cultures cévenole et yiddish.
En amont, j'ai participé à la gestion, la promotion et l'organisation de l’évènement : recherches de financements, dossiers de presse, création des documents de communication, relations presse. Pendant le festival, à élaboration des ateliers, des expositions et des animations. En aval, au compte rendu de l'événement, en vue de son amélioration.
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Stadtbibliothek - Cuxhaven (Allemagne)
- Stagiaire => Accueil, renseignements, rangement
2000 - 2000
Juillet 2000
> Préparation des rayons de la bibliothèque
> Accueil et renseignement des clients
