Guillaume JOUVELOT

En résumé

Entreprises

• Econocom - Manager

  Puteaux 2018 - maintenant

• Econocom - Responsable opérationnel

  Puteaux 2015 - 2018 Contact opérationnel du client sur les comptes Chanel et Danone.
  Responsable d'un plateau d'une quarantaine de helpdeskeurs. Garant des engagements contractuels.
  Développement et mise en oeuvre de plans de progrès et plans d'actions permettant l'amélioration continue des prestations.

• Econocom-Osiatis - Chef de projet infrastructure

  Puteaux 2015 - 2015 :: Mission d'aide au pilotage interne sur un projet d’infogérance. Mise en place de métriques et outillages pour le pilotage de l'activité

• Double clic ingrandais - Président

  2014 - 2016 :: Président d'une association à but non lucratif. Proposer et développer des projets d'aides à la personne dans le domaine informatique (conseil, formation, animations).

• STMicroelectronics - Apprenti manager des systèmes d'information

  2013 - 2014 :: Refonte d'une application de reporting financier d'une plateforme Access - Oracle vers une architecture 3 tiers Java - MySQL. Utilisation des technologies J2EE, Hibernate, Struts 2 et serveur Tomcat hébergé sur un système Unix. Mode projet avec recueil et synthétisation du besoin, rédaction du cahier des charges fonctionnel, planification, conception et réalisation de la solution. Suivi et pilotage avec le responsable et le client.
  
  :: Analyse et élaboration de solutions de BI pour répondre aux besoins de la division. Création d'un data warehouse local. Mode gestion de projet avec recueil du besoin utilisateur, benchmarking des solutions existantes sur le groupe, rédaction de la note de cadrage, estimation et planification des ressources et taches, rédaction du dossier de conception technique, mise en place de la solution et suivi de projet avec les key-users.
  
  :: Création d'un scheduler personnalisable pour le rafraîchissement et export multithreadé de rapports Business Object en java. Utilisation des technologies hibernate pour lier l'application à une base de donnée MSSQL. Multithreading de processus Business Object Deski pour le rafraichissement des rapports. Création d'une interface de saisie et visualisation des exports sous MS Access.
  
  :: Mise en place d'une solution de reporting basée sur les technologies Microsoft (SSIS, SSAS, Office, webservices Sharepoint) pour la division.

• STMicroelectronics - Analyste - Développeur

  2011 - 2013 :: Support niveau 2 et 3 d'applications pour les clients internes (division et finance). Technologies MS Access, vba, base de données Oracle avec procédures PL/SQL.
  
  Analyse du besoin utilisateurs, conception de solutions techniques.
  
  Développement applicatif, portage d'application sur les technologies actuelles (java/j2ee)

• Osiatis - Superviseur service desk

  Puteaux 2009 - 2011 Assistance gestion de projet : Animation des comités d'exploitation et comité de pilotage pour le projet minéduc (ministère de l'éducation nationale). Suivi technique des prestataires externes (téléphonie, réseau). Mise en place et supervision plateau service desk (projet minéduc)
  
  Superviseur adjoint service desk pour Norbert Dentressangle Informatique : Suivi de l'activité des techniciens, préparation et présentation des indicateurs de performance aux comités de pilotage
  
  Participation aux projet d'évolution de l'outil ITSM (Remedy) pour les besoins clients.

• Osiatis - Technicien support niveau 2

  Puteaux 2008 - 2008 Support niveau 2 et support téléphonie mobile VIP chez STMicroelectronics
  
  support visioconférence internationale 24/24 - 7/7 pour Orange Business Service
  
  support informatique niveau 1 & 2 puis supervision plateau desk pour Nobert Dentressangle Informatique

• Collège George Sand - Administrateur système

  2005 - 2007 gestion des incidents utilisateurs
  
  gestion des accès au réseau administratif (environnement netware)
  
  refonte et administration site web du collège
  
  consultant technique sur l'outil de gestion de l'emploi du temps, gestion des notes (edt, pronote)
  
  remplaçant enseignant informatique pour la formation b2i
  
  participation au projet "école ouverte" (mise en place d'activités pendant les vacances scolaires)

• PCSupport.fr - Créateur, gérant

  2005 - 2007 création, gestion d'entreprise
  
  démarchage des clients
  
  dépannage, formation, conseil auprès des particuliers et professionnels
  
  formateur auprès d'une association informatique

• Telintrans - Technicien support

  Rungis 2004 - 2004 préparation de postes informatique (master, paramétrage, test)
  
  maintenance matériel

• Thales - Technicien support utilisateur

  Courbevoie 2001 - 2003 support niveau 2
  
  gestion des accès (environnement NT et netware)
  
  préparation de postes
  
  gestion de parc

Formations

• Cesi

  Orvault 2013 - 2014 Manager des systèmes d'information (ingénieur)
  
  Gestion multi projets : méthode PMI, analyse de la valeur, suivi des coûts.
  Méthodologies : Urbanisation du SI, ITIL, qualité (ISO 9001, 20000) avec réalisation d'un audit en entreprise.
  Management : analyse des organisations sociales, gestion du changement, gestion des conflits, négociation commerciale.
  Rédaction d'une thèse professionnelle sur la conduite du changement.

• Cesi

  Orvault 2011 - 2013 Master en ingénierie logicielle
  
  Algorithmie
  Langage de développement objet : Java/J2EE, .net
  Langage Web : PHP, javascript
  Base de données : MSSQL, Oracle
  Architecture logicielle : UML, design pattern, mvc, dao, applications n-tiers
  Web services
  Gestion de projet

• EIA CESI Angoulême

  La Couronne 2001 - 2003 BTS

• IUT De Châtellerault (Chatellerault)

  Chatellerault 2000 - 2001

Réseau

• Aurélie PIERRE JUSTIN

• Cédric BERNARD

• Didier GUYON

• Emmanuel MARGOTIN

• Jean-François LEFEBVRE

• Jérémy NEVEU

• Laurent AMOUROUX

• Louis-Serge REAL DEL SARTE

• Olivier BELLET

• Vincent MOREAU