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Guy BAKOTO

Neuilly sur Seine

En résumé

Mes compétences :
SAP CRM
Customisation
Middleware
SAP ISU
SAP SD
SAP
SAP NetWeaver PI
Lotus Notes/Domino
UNIX
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
Support
SQL
Oracle
MySQL
Microsoft Word
Microsoft Windows Server Update Services
Microsoft SQL Server
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Helpdesk
HTML
C Programming Language
Active Server Pages
Active Directory
Conception
Intégration
Créativité

Entreprises

  • N3XT - SAP Consultant

    Neuilly sur Seine 2016 - maintenant
  • ENI - SAP CRM Consultant

    Lyon 2015 - 2016 SAP CRM Functionnal analysis
  • ENGIE - SAP CRM ISU Consultant

    COURBEVOIE 2014 - 2015
  • CGI - SAP Consultant

    Casablanca 2014 - 2016
  • GEA Process Engineering - Consultant AMOA CRM.

    Saint-Quentin 2014 - 2014 Mission : Consultant AMOA CRM.
    Environnement Fonctionnel : Equipements de traitement d'air, ventilation, climatisation
    Détail : Animation des ateliers
    Recueil du besoin
    Analyse et refonte des process
    Mapping du flux fonctionnel et des interactions entre outils du périmètre
    Participation à la rédaction de la propale
  • Lactalis - Consultant fonctionnel SAP CRM

    Laval 2013 - 2014 Mission : Consultant fonctionnel SAP.
    Environnement Technique : SAP CRM, Citrix
    Environnement Fonctionnel : Nutriments pour hôpitaux et pharmacies
    Détail : Paramétrage de la solution CRM
    Flux Sales, Marketing
    Surveys
    Master Data
  • Rover - Consultant fonctionnel SAP CRM

    HOUDAN 2013 - 2013 Mission : Consultant fonctionnel SAP.
    Environnement Technique : SAP CRM, SD
    Environnement Fonctionnel : ROVER : Fournitures de bureau.
    Détail : TMA
    Support des flux de réplication entre CRM et SD
    Paramétrage et Middleware
  • Augusta Reeves - Consultant fonctionnel SAP CRM

    PARIS 2013 - 2014
  • INGENICO - Consultant fonctionnel SAP CRM

    Paris 2013 - 2014 Projet :
    CRM V2

    Mission : Consultant fonctionnel SAP.
    Environnement Technique : SAP CRM, SD, BW
    Environnement Fonctionnel : INGENICO : Solutions de paiement.
    Détail : TMA - Support de la V1 de CRM
    Middleware
    Conception de la V2 de CRM.
    Paramétrage flux Sales Marketing
    Qualification et support recette des livrables.
    Gestion des évolutions du SI (SFG - SFD - STD)
    Réunions MOA-MOE-utilisateurs finaux.
  • Veolia Water - Team lead consulting migration de données

    Paris 2013 - 2013 Projet :
    VEDIF (SI de facturation Oracle CC&B- CRM) : Support niveau III

    Mission : Consultant support migration & facturation.
    Environnement Technique : Oracle Siebel CRM, CC&B
    Environnement Fonctionnel : Veolia: Eau, Propreté, Energie et Transport.
    Détail : Support Niveau 3.
    Support migration de données
    Support des processus de facturation
    Formation, modes opératoires.
    Team Lead de 5 consultants.
    Pilotage opérationnel de la mission
  • RTE - Réseau de transport d'électricité - Consultant fonctionnel SAP ISU

    Puteaux 2012 - 2012 Projet :
    Projet SAP CLIENT MARCHE (SI de facturation SAP ISU - CRM - STREAMSERVE) : MCO - TMA

    Mission : Consultant fonctionnel SAP.
    Environnement Technique : SAP ISU, CRM, SD, BW
    Environnement Fonctionnel : RTE: Réseau de transport de l'énergie électrique.
    Détail : Support Niveau 3.
    Gestion des anomalies de facturation et des équipements.
    Gestion des évolutions du SI (SFG - SFD - STD)
    Développement - Qualification et support recette des livrables.
    Reporting Lotus Notes, Excel, Intranet.
  • ERDF - Consultant

    2011 - 2012 Projet :
    Projet COSY ((SI de facturation SAP ISU - BI - PI) :
    Administration fonctionnelle SAP et divers SI de la chaine transverse (SGE - GEC - PRM - CLIO)

    Mission : Consultant technico-fonctionnel SAP.
    Environnement Technique : SAP ISU, SAP BI, SAP PI, PIQ, SGE, GEC (Citrix) CLIO (AS400), PL/SQL.
    Environnement Fonctionnel : ERDF : Réseau de distribution de l'énergie électrique.
    Détail : Support Niveau 3.
    Gestion des anomalies de facturation : VATF ou VFR - GCO - GFX - PIQ.
    Suivi de migration des anciens SI vers COSY
    Formation du support niveau 2, comme des nouveaux arrivants au sein de l'administration fonctionnelle.
    Lead Opérationnelle d'une équipe de 5 membres.
    Point d'entrée relationnelle entre le client et l'équipe Accenture.
  • Accenture - Consultant fonctionnel SAP

    Paris 2011 - 2013
  • FAFIH - Analyste Programmeur

    Paris 2010 - 2011 Projet :
    Mission : Analyste Programmeur.
    Environnement Technique : XP, 7, 2003, 2008 r2, Ingres, Openroad.
    Environnement Fonctionnel : Formation hôtelière, restauration.
    Détail : - Gestion et Sécurité du réseau : mise à jour GPO, Active Directory, WSUS
    -Helpdesk - Support bureautique ;
    -Packaging, migration d'OS, Déploiement hardware et software
    Programmation C, SQL
  • GDF SUEZ - Conducteur Technique

    COURBEVOIE 2010 - 2010 Projet : SYMPHONIE
    Mission : Conduite Technique
    Environnement Technique : SAP ISU - CRM, SQLServer, Unix, VTOM, Filezilla, Putty
    Environnement Fonctionnel : Energie
    Détail : - Gestion de processus automatisés
    - Monitoring des jobs
    - Scripts Unix et PLSQL
    - Reporting Lotus Notes, Access, Intranet ;
  • GDF SUEZ - Helpdesk

    COURBEVOIE 2008 - 2010 Projet :
    GDF Suez Infogérance.

    Mission : Technicien Help Desk
    Environnement Technique : Windows XP, Vista, Lotus Notes, Outlook
    Environnement Fonctionnel : Energie
    Détail : - Packaging - Installation de logiciels à distance
    - Migration de Lotus vers Outlook
    - Migration de Windows XP vers Vista
    - Hotline - Support bureautique ;
  • Free - Hotline

    Paris 2008 - 2008 Détail : - Hotline,
    - Dépannage client ;
  • ATOS - Helpdesk

    Bezons 2008 - 2010
  • Adecco - Interimaire

    Villeurbanne 2006 - 2008 Environnement Fonctionnel : Agro alimentaire, hospitalier
    Détail : - Installation de postes informatiques, PC, imprimantes
    - Mise en réseau et configuration ;
  • WANADOO - Assistant technique

    2005 - 2006 Mission :


    Environnement Fonctionnel : Téléphonie - Internet
    Détail : - Hotline et dépannage client
    - Formation et diffusion de techniques d'intervention
    sur la Livebox.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :