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Gwenaëlle LEFLOT

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access
Internet
Gestion des ressources humaines
Formation
Gestion administrative
Recrutement
Gestion des stocks
Travail en équipe
Stratégie d'entreprise
Stratégie commerciale
Management
Service client

Entreprises

  • Aparthotels Adagio - DIRECTRICE

    Paris 1998 - 2015 CDI SOCIETE ADAGIO ACCESS ANCIENNEMENT CITEA-FACOTEL
    : Encadrement d'une équipe de 7 colaborateurs
    * Gestion quotidienne de l'activité et des différents services (réception, maintenance, équipe de ménage,
    comptabilité et stocks)
    * Encadrement, gestion du personnel (recrutement d'agents technique et réceptionnistes sur les vacances et ou
    arrêts : pouvant aller jusqu'à 10 par an)
    * Formation des futurs assistants et directeurs (une dizaine sur 2 ans) ;
    * Formation des nouveaux collaborateurs ;
    * Gestion et suivi de la qualité (logiciel interne qualitélis)


    ASSISTANTE DE DIRECTION - 6 ANS : au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, sous la responsabilité du Directeur de la résidence
    * Participation à l'ouverture de la résidence : levée de réserves, mise en place entièrement la réception, former et
    accompagner le directeur dans la formation des nouveaux collaborateurs
    * Suivi journalier de l'administratif et comptabilité ;
    * Suivi des grands comptes (EDF, ACCENTURE, EGIDE, AIRBUS...) ;
    * Réception (standard téléphonique, caisse, suivi des clients de durant toute la durée du séjour, gestion de la
    facturation...)

    SOCIETE CAMPANILE - GROUPE LOUVRES HOTEL

Formations

  • Ecole Internationale Tunon

    Nancy 1994 - 1997 Literature Baccalaureate

    Diplôme d'Assistante - Ecole Internationale TUNON (Nancy 54) INTERETS PERSONNELS
    Equivalence BTS Tourisme

Réseau

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