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LES GATINES SAS
- Attachée commerciale et réservations
VERRIERES LE BUISSON
2014 - maintenant
* Poste en alternance pendant un an *
- Répondre à une demande de réunion, séminaire et congrès
> Réception des demandes devis ou réservations par téléphone ou par e-mail
> Proposition et confirmation par écrit pour les demandes courantes
> Proposition et confirmation en collaboration avec la direction pour les demandes spécifiques
- Organiser les évènements
> Accueil sur le site des prospects et visite de l'établissement
> Organisation et formalisation du déroulement des manifestations selon la demande du client
> Information et communication aux chefs de services des prestations choisies par le client régulièrement et lors des réunions hebdomadaires
> Tenue à jour du planning des réservations sur le logiciel
> Accueil et accompagnement du client tout au long de la manifestation
> Facture à établir et à envoyer à la fin de l'évènement
- Fidélisation des clients
> Création de la base de données et mise à jour
> Réalisation de mailing et phoning régulier suivant les cibles définies
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Phone Régie
- Hôtesse d'accueil
Paris
2014 - 2014
- Accueil physique et téléphonique
- Assurer la réception et la transmission des plis et colis, l'affranchissement et le départ du courrier
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Novotel
- Service séminaire et banquet
PARIS
2013 - 2013
* Commis de salle extra *
- Accueil de la clientèle
- Service en salle à l'assiette
- Entretien et mise en place ( dressage des tables)
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Le Caribou Aventures
- Assistante communication
2013 - 2014
- Gestion du site internet en mettant à jour les textes et en créant des visuels plus attractifs.
- Création de supports de vente pour mettre en avant l'offre hébergement insolite en bulle transparente dans les arbres, cabanes dans les arbres et gîtes. Egalement la mise en avant des activités possibles au sein de lieu pour les adultes et enfants. Communiquer sur la possibilité d'événements telles que les enterrements de vie de jeune fille.
- Création de l'offre Caribou aventures sur le web sur les sites de Booking.com, Gîtes de France et Airbnb
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Bonne journée
- Serveuse
2012 - 2012
* Travail étudiant *
- Préparation de sandwich
- Vente de sandwich et café
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Key Largo
- Agent de comptoir
2011 - 2011
* Stage de trois semaines - BTS Ventes et Productions Touristiques *
- Réception des demandes des clients et création de devis
- Vente de produits touristiques - Spécialité plongée
- Création de carnets de voyage
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Hôtesses Birdies
- Hôtesse d'accueil
Caen
2011 - 2012
* Travail étudiant *
- Accueil physique et téléphonique
- Vente de chèques cadeaux
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South Pacific Management
- Assistance groupes et incentives
2011 - 2011
* Stage de deux mois - BTS Ventes et production touristique *
- Création de documents commerciaux: Wedding planner / Incentive manual:
Mise en avant de la qualité de la restauration, des activités et animations au sein des hôtels ainsi que les différents lieux de réception pour les mariages ou séminaires.
- Refonte d'une section du site internet en français et en anglais grâce à un système de gestion de contenu.
Rubrique Groupes & Incentives : séminaires incentive, mariages, groupes loisirs, offres exceptionnelles et témoignages - http://www.spmhotels.fr/article/groups-and-incentives -
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Jet tours & Thomas Cook Abéona Voyages
- Agent de comptoir
2010 - 2010
* Stage de trois semaines - BTS Ventes et production touristique *
- Réorganisation du point de vente pour une meilleure visibilité et compréhension
- Aide à la vente de produits touristiques
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Intermarché
- Employé
Vert-le-Grand
2010 - 2010
- Mise en rayon de produits
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Alliance Healthcare France
- Préparatrice de commandes
Gennevilliers Cedex
2009 - 2011
* Travail étudiant *
- Préparatrice de commande de médicaments
- Gestion des anomalies
