Gwendoline TAILPIED

Gwendoline TAILPIED

Chef de Projet TELECOM, Stella Telecom
 

Précédents : IFCV, Lycée Léonard De Vinci

 

    En résumé

    Complètement autonome dans mon travail, ayant le sens du relationnel et de l'organisation, mes compétences sont un atout pour votre entreprise..

Parcours

Chef de Projet TELECOM

Chez Stella Telecom

De mars 2018 à aujourd'hui
Mises-en place et conduite de projets marchés publics Diriger et surveiller les différents chantiers et projets de déploiement, en relation constante avec les clients ainsi que les équipes techniques. Planifier et gérer les commandes clients. Etablir des cotations sur des nouveaux besoins clients. ...
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Chargée projet opérationnel terrain

Chez Feedback Entreprise

De septembre 2016 à mars 2018
Mise en place et conduite de projets clients ( préparations plannings , attributions missions, fiches de missions, suivi terrain téléphonique, réception etc.) Audits mystères, études, contrôles, relevés et enquêtes terrains. Management des enquêteurs terrain et process. Compte rendu des ...
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Chef de site et Hôtesse d'accueil

Chez Etic Accueil

De août 2015 à septembre 2016
- Gestion des hôtes et hôtesses sur les différents sites - Recrutement du personnel - Établissements des plannings hebdomadaires et congés, planification des remplacements - Mise en place des procédures, des listings personnels et envoi des bilans quotidiens. - Formation des hôtes sur site ainsi ...
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Responsable operationnel manager Call Center

Chez A-SC

De août 2008 à février 2013
Supervision de mon équipe sur différents pôles. (Télé conseil/ appels sortants/ appels mystères/ qualimetrie) En charge de la production ainsi que des différentes tâches administratives (planning/ procédures/ rapports clients/ management/ reporting clients) J'ai pu acquérir l'expérience nécessaire ...
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IFCV, Levallois Perret

BTS Négociation Relation Client, BTS NRC

De septembre 2008 à août 2010
 

Lycée Léonard De Vinci, Levallois Perret

BAC PRO Comptabilité Gestion, Baccalauréat STG

De septembre 2006 à juin 2008
 

Comptable (stagiaire)

Chez B3G Telecom

De décembre 2006 à décembre 2007
Conception des factures, rapprochement bancaire, mise en place des règlements. Enregistrement des pièces comptables. Procédure d'enregistrement des virements de paies aux salariés et émissions des bulletins de salaires..
 

Compétences

 
  • Conception et mise en place de rapports clients
  • Excellente maîtrise d'excel
  • Formateur
  • Maîtrise des outils informatiques et statistiques
  • Management d'équipes
  • Mise en place de procédures
  • Planning agents
  • Reporting clients
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Communication
  • cinéma
  • internet