Héloïse Rolin

Héloïse Rolin

Formatrice à Lyon

Tourisme - Hôtellerie - Qualité
 

Précédents : IAE Savoie Mont-Blanc, Université Lyon 3 Jean Moulin, Maestris Adelphia

 

    En résumé

    Passionnée, dynamique et rigoureuse. Au fil de mes expériences j’ai développé des compétences dans les métiers du tourisme, de l’hôtellerie et de la qualité. Depuis le mois de mai 2016, j'ai décidé de me consacrer à la formation.

Parcours

Référente suivi formation Rhône

Chez Id Formation

De août 2018 à décembre 2018
• Animation des réunions d’information et sélection des candidats, suivi des stagiaires • Intégration des formateurs, suivi administratif, matériel et pédagogique des sessions • Intervention au démarrage des actions, lors des points qualité intermédiaires et du bilan final • Administration des ...
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Formatrice

Chez Epita

De septembre 2017 à juin 2018
Ecole d'Ingénieur en Informatique habilitée par la CTI, membre du groupe IONIS • Enseignement niveau Post-Bac en cycle préparatoire intégré • Module Techniques d’expression et Culture générale • Accompagnement des étudiants sur le projet Voltaire (apprentissage en ligne en orthographe)
 

Formatrice

Chez Ecole Internationale Tunon

De octobre 2016 à juin 2018
École Supérieure Tunon Lyon, membre du groupe Eduservices • Niveau post-Bac à Bac+3 : cours de tourisme et hôtellerie, méthodologie • Préparation des étudiants au Bachelor Tunon (titre certifié par l’État niveau II) et au Diplôme Européen de Compétences Professionnelles Numériques en Tourisme et ...
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Formatrice indépendante

Chez Solutions THR

De mai 2016 à septembre 2017
• Prestations de service sur-mesure à destination des entreprises et des établissements scolaires • Spécialisation dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie-restauration
 

Animatrice Réseau Qualité

Chez Best Western France

De janvier 2013 à janvier 2016
Gestion d’un portefeuille d’une quarantaine d’hôtels 3 à 5 étoiles en Ile-de-France puis en Rhône-Alpes-Auvergne-Bourgogne Sud • Formation des directeurs/propriétaires et de leurs équipes aux principes de l’audit et à l’utilisation des outils • Contrôles Qualité des hôtels : évaluation de la ...
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Assistante Chargée de e-commerce hôtellerie

Chez Office du Tourisme et des Congrès de Paris

De avril 2012 à septembre 2012
Dynamisation de la plateforme de réservation Parisinfo.com • Animation commerciale des hôtels (recrutement, conseil, tournées de terrain, veille de marché) • Reporting des ventes et analyse • Mise en place opérationnelle des actions de merchandising pour les hôtels : intégration technique et ...
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IAE Savoie Mont-Blanc, Chambery

MASTER II - MANAGEMENT DU TOURISME, DE L’HOTELLERIE ET DES LOISIRS, SPECIALITE MANAGEMENT ET MARKETING DES DESTINATIONS TOURISTIQUES - QUALITE ET FINANCE

De septembre 2010 à septembre 2012
* Echange universitaire de 6 mois à Puebla - Mexique * Organisation du séminaire annuel 2012 de l'IAE à Florence - Italie * Finaliste au Congrès Etudiants ACEEPT 2011 sur le tourisme de santé à Izmir-Turquie, * Finaliste de la première édition du concours sur l’hôtellerie durable « Accor Take Off » ...
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Ambassadrice qualité

Chez Groupe Alter Egaux

De août 2011 à octobre 2011
 Audit d’entreprises touristiques : visites et appels mystères ; rédaction des scénarii  Rapports à destination finale de l’entreprise mandataire
 

Université Lyon 3 Jean Moulin, Lyon

Licence 3 Aménagement du Territoire / géographie , Aménagement du Territoire / géographie

De septembre 2009 à mai 2010
-Stage en alternance cabinet chan chan architecture (Villeurbanne) : élaboration d'un diagnostic territorial
 

Médiatrice et animatrice scientifique

Chez Aquarium de Lyon

De septembre 2009 à mai 2010
 Elaboration et conduite de visites guidées  Animations anniversaires, comités d’entreprises et ateliers pédagogiques pour scolaires
 

Maestris Adelphia, Lyon

BTS Animation et Gestion Touristiques Locales, Tourisme

De septembre 2007 à mai 2009
-Stage Village Vacances LVT les Nivéoles (Savoie) : animatrice enfants -Stage Espace muséographique le Grand Filon (Savoie) : chargée de projets et animations -Stage Fédération Patrimoine Rhônalpin (Lyon) : chargée de missions Commission Patrimoine et mémoire militaires -Guide accompagnatrice ...
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Compétences

 
  • Hôtellerie
  • Internet
  • Marketing
  • Qualité
  • Revenue management
  • Tourisme

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Destinations polaires
  • Gastronomie
  • Photographie animalière
  • Plongée