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Habibou M'BAYE

MANTES-LA-JOLIE

En résumé

Entrepreneur et co-fondateur de SOFTCORNER, start-up web
- analyse d’opportunités, du marché, et conception du projet
- élaboration du business-model, du BP, et stratégie de croissance
- actions de pré-marketing, de communication et commercialisation BtoB

Conseil en relation client multicanal B2B
- Setup et pilotage opérationnel de prestations de relation client B2B pour grands comptes
- Type de prestations gérées : PRDV, Télévente, Customer care, veille médias-sociaux
- Définition de stratégie commerciale et développement de centres de profits
- Intégration de CRM et Datamining

Lean management
- Modélisation de chaines de valeur
- Optimisation de processus
- Conduite du changement

Mes compétences :
Startups
Account management
Lean manufacturing
CRM
Lean management
Entrepreneuriat
Telemarketing
New business development
Gestion de la relation client
Web design

Entreprises

  • SOFTCORNER - Co-fondateur

    2013 - maintenant
  • Webhelp - Key Account Manager

    2009 - 2013 Conseil en relation client multicanal B2B
  • Faurecia Automotive Composite - Lean Manager

    nanterre 2008 - 2008 Lean management – Optimisation des process
  • Valeo - Assistant Directeur industriel Groupe

    Paris 2006 - 2007 Lean manufacturing – Coordination réseau - Stage

Formations

Réseau

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