Menu

Hakima HAID

NANTES

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Nantes ainsi que le résultat des européennes en Loire-Atlantique.

En résumé

Responsable, organisée, et très motivée, toujours à la recherches de nouvelles performances et compétences à mettre en oeuvre.
Un parcours professionnel varié que je souhaite enrichir en collaboration avec différents services professionnels
Je vous dis à très bientôt.

Mes compétences :
Recrutement
Management
Gestion de la relation client
SAGE : Logiciel de facturation
CRM de prospection téléphonique
LEAD BOX FICHIER.
Word, Excel ....

Entreprises

  • ATOUT PROSPECTION - Chef de Plateau

    2008 - 2018 Téléprospectrice :
    - Prise de Rendez-Vous.
    - Qualification de fichier et Détection de projet.
    Responsable de plateau :
    - Développement commerciale.
    - Accueil et standard: émission et réception d'appels.
    - Planning : Répartition du travail sur l'ensemble des téléprospecteurs.
    - Relance mailing ET Prise de Rendez-vous.
    - Pilotages des activités, Reporting auprès des clients ET Suivi des contrats clients
    - Création des Scripts et réajustement si nécessaire
    - Gestion des disponibilités des clients (agendas partagés.....)
    - Traitement des mails, Gestion des réclamations & Recherche de solutions commerciales.
    - Relance des contrats clients, Mise à jour & suivi de l'outil de gestion commerciale.
    Supervision de l'équipe :
    - Suivi de la réalisation des missions, Détection & accompagnement des téléprospecteurs en difficulté.
    - Formation et intégration de nouvelles missions.
    - Chargée de recrutement : de la mise en place de l'annonce jusqu'à la prise de poste + la formation du personnel.

  • Consulat De France A Alger - Agent Administrative

    2003 - 2003 - Saisie des documents.
    - Facturation.
    - Tenue de la caisse.
    - Suivi des documents administratifs.

Formations

  • CCI Nantes / St Nazaire

    Nantes 2016 - 2016 Formation management

    Formation en Management d'équipe et gestion des conflits.
    Positionner son rôle de manager.
    Animer une équipe performante.
    Développer une communication efficace dans les différentes situations de management.

  • EDF

    Nantes 2008 - 2008 Conseillère Clientèle à Distance Stage 3 semaines

    EDF : 1 ER Producteur et Fournisseur d'électricité en France. Dans le cadre de la Formation AFPA, autant que Conseillère Clientèle à Distance, un stage chez EDF a été effectué avec succès sur les économies d'énergies. Je tiens à remercier l'équipe de l’établissement pour leur accueil et leur formation même si celle-ci était courte.

  • CEFAR COMPEX

    Nantes 2008 - 2008 Conseillère Clientèle à Distance Stage 2 semaines

    Société spécialisée dans le traitement d'électrostimulation pour la rééducation périnéale.

  • Centre AFPA De NANTES-SAINT HERBLAIN

    Saint Herblain 2008 - 2008 Conseillère Clientèle à Distance

    Formation au poste de Conseillère Clientèle à distance.
    Formation aux techniques de communication.
    Formation aux techniques de prise de RDV, qualification de fichier et détection de projet.

  • Embassade De Cuba À Alger (Alger)

    Alger 2001 - 2002 Stage de traduction

    Stage obligatoire dans le cadre du Cursus Universitaire de la faculté de lettres et de langues étrangères à Alger.

  • Instituto Cervantes Argel (Alger)

    Alger 2000 - 2001 Stage de traduction

    Stage Obligatoire dans le cadre du cursus universitaire de la faculté de lettres et de langues étrangères à Alger.

  • Faculté De Lettres Et Langues Étrangères

    Alger Algerie 1998 - 2002 licence

    Institut de traduction et interprétariat langues : Arabe - Français - Espagnol.

Réseau

Annuaire des membres :