Hamida Lingliz

Hamida Lingliz

Coordinatrice Qualité, Direct Energie

A l'écoute d'opportunités
 

Précédents : Université Amiens Picardie Jules Verne

Parcours

Coordinatrice Qualité

Chez Total

De septembre 2018 à aujourd'hui
Mettre en place un Système de Management de la Qualité en adéquation avec les lignes directrices définies par la direction. Coordonner et piloter les processus clé de l’entreprise. Rendre compte à la direction du fonctionnement du système et de tout besoin d’amélioration. Assurer la sensibilisation ...
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PILOTE EXPERTISE PRECARITE

Chez Direct Energie

De août 2016 à aujourd'hui
Gestion des clients TPN (tarif de 1ere nécessité) et TSS (tarif social de solidarité) et les chèques énergies, Travail sur les process et discours clients afin d'améliorer le traitement ainsi que les outils.
 

Référent Pole Social

Chez POWEO DIRECT ENERGIE

De mars 2010 à aujourd'hui
Entre urgence et accompagnement : Les problèmes auxquels est confronté le référent social sont très divers : endettement, FSL...... Sur fond de problèmes sociaux, les urgences se multiplient. Pourtant, le travail de ce généraliste du social s'inscrit dans la durée. Son principal objectif est de ...
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TELECONSEILLERE

Chez EURO CRM

De octobre 2006 à mars 2009
appels sortants : vente de produits et services aux particuliers Gaz de France par téléphone
 

Assistante d'Agence

Chez Manpower

De novembre 2003 à juillet 2004
- accueillir, recruter et détacher les intérimaires
 

TELECONSEILLERE

Chez BNP Paribas

De octobre 2002 à juin 2003
- accueillir et traiter les opérations bancaires de particulier par téléphone
 

Compétences

 
  • Anglais
  • Excel
  • Powerpoint
  • SAP
  • Word

Centres d'intérêt

 
  • cinéma et natation
  • voyage