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Heidi DERRIEN

VIGNEUX DE BRETAGNE

En résumé

Chef de projet logiciel expérimentée, je pilote des projets complexes pour les ESN ou entreprises hébergeant un service informatique. J'assure le respect des engagements contractuels (coûts, délais, qualité) tout au long du cycle de vie projet. Je sais appliquer les plans qualité en méthodes Agile et cycle en V, en tant que manager transverse ou direct, dans des domaines fonctionnels variés (tertiaire, industrie). Je travaille naturellement en environnement international.

Mes compétences :
Agile Scrum
Cycle en V
Gestion de projet informatique
Ingénierie pédagogique
MOE
Stratégie digitale
Pilotage de la performance
Conduite du changement

Entreprises

  • Polytech Nantes - Directrice de Système d'Informations

    2017 - maintenant Pilotage du système d'information de l'Ecole; partenaires : DSI Université et composantes; contexte: mutualisation des ressources SI de l'Université; utilisateurs : administratifs et corps enseignant; gestion d'une équipe de proximité de 6 personnes
    Activités du service: ingénierie logicielle, gestion de parc, gestion réseau, solutions d'hébergement (cloud local ou mutualisé), téléphonie, support utilisateur, transformation du SI .
  • NORSYS - Chef de projet MOE/MOA

    2017 - 2017 Pilotage projet MOE pour la Société de Menuiseries CETIH (800 personnes, 5 sites, France) dans le cadre de sa stratégie de digitalisation des process commerciaux.
    Périmètre: projet configurateur unique; 3 configurateurs internes dédiés au traitement des commandes clients finaux, 3 sous-traitants
    MOA: ServiceCommerce
    Tâches: Recueillir les besoins MOA/MOE, mettre en place une documentation projet standard et des indicateurs de suivi, répartir les rôles, définir la mission; suivi projet coûts/délais/qualité
  • MyCityQuest@ - Entrepreneuse

    2016 - 2016 Création application mobile de visite touristique ludo-éducative pour les 8-12 ans; prototypage, business plan, prospection commerciale, identification partenaires, etc.
  • Alcatel Lucent - Responsable qualité

    Paris 2014 - 2015 Optimisation des tableaux de reporting qualité dans le cadre de l'amélioration continue du logiciel.
    Suivi des indicateurs de tests statiques et dynamiques, contrôle des actions correctives de la part des scrums.
    Périmètre Business Unit Réseaux. Equipe déployée sur 3 sites (Paris, Nantes, US)
  • Alcatel Lucent - Chef de projet logiciel

    Paris 2013 - 2014 Product Owner, scrum Master
    Gestion du projet Web WATSON (surveillance et optimisation réseau Antennes Téléphoniques) –
    7 personnes sur site, collaboration avec 2 scrums développement (Paris, Beijing) et équipe tests.
  • Alcatel-Lucent - Chef de projet logiciel

    Paris 2011 - 2013 Gestion end to end des projets de production logicielle « Services Web Intelligents de Paiement»
     4 grands comptes (NEXTEL Chili/Pérou/Mexique 4 millions Abonnés, contrat 150 k€, MAROC Telecom 40 millions abonnés , contrat 300 k€) ; projets au forfait
     Pilotage à distance des équipes développement Inde et déploiement Afrique/Amérique du Sud (10 chefs d’équipes multirelease archi, spé, dev, test, support L3) ; engagements sur cahier des charges, délais, prix, qualité; gestion de crise, suivi plan qualité, coordination équipe MNT.
  • ALCATEL-LUCENT - Chef de projet transformation formation logicielle

    Paris 2009 - 2011 Périmètre : ALF BU services Intelligents Payment (600 personnes, 4 pays)
     relation avec les fournisseurs de formation (ALU University FR, IN, US ; fournisseurs externes)
     Assurer que le catalogue de formation est géré efficacement (formation plateforme, produit, métiers, …) pour les clients externes, les équipes de production, d’installation sur site client, de support&maintenance, de conception produit (ventes & offres), pour les sous-traitants;
    Résultats : Nouveau SLA avec les fournisseurs, Définition des plans de formation des ingénieurs R&D (3 niveaux d’expertise), Création d’un programme de Certification, Optimisation des moyens de formation (VMWare, parc PC portables), déclinaison du catalogue en blended learning.
  • Alcatel Lucent - Responsable de formation logicielle

    Paris 2005 - 2009 - Alcatel Maroc (Rabat): 2008
    Innovation: création d’une certification sur un cas d’étude “réel”
    - Alcatel India (NewDelhi): 2005-2007
    - 180 ingénieurs indiens (tous métiers de production logicielle : architectes, développeurs, testeurs, installateurs) formés dans le cadre de la délocalisation du logiciel
    - Ingénierie pédagogique & animation de modules techniques de 6 semaines (80% TP) en anglais, mise en place de l’environnement de formation (achat de plateforme, installation, maintenance), recrutement& gestion des formateurs, conception de nouvelles formations ;
    Innovation: création de formation en tutorat pour les ingénieurs arrivant au fil de l’eau
  • ALCATEL FRANCE - ALCATEL ROMANIA - Ingénieur de Production logicielle

    1998 - 2005  juin 2001 – mai 2005 : téléphonie mobile
    Web services Intelligents: 4 ans, relation technique client, différentes maturités process.
    Outils : OS UNIX, langage JAVA, BD ORACLE (SQL) ; protocole CAMEL ; Corba, SOAP
     sept 2000 – juin 2001 : Développement prototype serveur NGN (modélisation UML)
     nov 1998 – avril 2000 : téléphonie fixe Alcatel Roumania – Timisoara
    OS UNIX, langage CHILL, bloc signalisation SS7, protocoles ISUP, VoATM
  • Sema Group - Ingénieur de Production logicielle

    Bezons 1996 - 1998  Sema Group pour Société Générale (sept 1996 – oct 1998)- passage EURO/an 2000
  • AXA ASSURANCES - Ingénieur de développement

    Nanterre 1991 - 1994 logiciel gestion agent/agences/portefeuilles
    OS IBM, langage COBOL, JCL, BD IMS/DLI & ORACLE
    IBM IMS/DLI COBOL JCL

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