Heidi Vioux

Heidi Vioux

Consultante Coach Certifié, En Tout & Pour Vous
 

En poste chez En Tout & Pour Vous

Précédents : Redcats Senior Brands, Teleperformance Nord Est, Abbey National France

 

Précédents : Holonomie Coach&Team, International Mozaic, Liverpool John Moores University, Ecole Supérieure De Commerce

 

    En résumé

    En Tout & Pour Vous - Coaching, Consulting & Training - Nantes - Paris Créatrice - Coaching individuel et collectif : du particulier au dirigeant, des équipes de middle management au comité de direction - Conseil et formation des cadres et agents de maîtrise en entreprise : ateliers de pratiques managériales, gestion du temps & du stress, techniques d’expression orale, conduite de réunion, animation et motivation d’équipe, entretien annuel, etc. - Accompagnement du changement en entreprise : GPEC, plan de départs volontaires, plan de sauvegarde de l’emploi, baromètre interne COMPETENCES LEADERSHIP vision globale; de la stratégie à l'action; entreprendre; mobiliser l'engagement; mettre en oeuvre; délivrer la performance COMPETENCES MANAGERIALES/RELATIONNELLES recruter, intégrer, faire performer, reconnaître, développer GESTION DE PROJET/CHANGEMENT/ORGANISATION capacité d'analyse, rendre les choses simples dans des contextes d'enjeux et de complexité, créer des relations de confiance et les faire fructifier dans un intérêt réciproque et durable, travailler en équipe pour un objectif commun afin d'obtenir le meilleur résultat COMMERCIAL/COMMUNICATION sens des affaires, force de conviction, capacité à négocier, recherche constante de profit et d'économie, culture du service = satisfaction client + gestion des coûts ADAPTABILITE Employeur; Contexte; Client; Responsabilités; Collaborateur : âge, profil; Direction; Métier.. CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES Anglais, Espagnol - lu, écrit, parlé; word/excel/PPT - MAC et PC

Parcours

 

Consultante Coach

Chez En Tout & Pour Vous

De 2011 à aujourd'hui
Coaching, Consulting & Training - Nantes - Paris - Coaching individuel et collectif : du particulier au dirigeant, des équipes de middle management au comité de direction - Conseil et formation des cadres et agents de maîtrise en entreprise : ateliers de pratiques managériales, techniques ...
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Holonomie Coach&Team, Sainte Luce Sur Loire

AT 101 - Analyse Transactionnelle, Holonomie Coach&Team

De octobre 2013 à novembre 2013
 

International Mozaic, Paris

Master of Business Coaching (MBC)® , coaching

De mars 2012 à janvier 2013
 

International Mozaic, Paris

Fondamentaux du Coaching, International Mozaic

De mars 2011 à septembre 2011
 

Responsable Communication Print & Web

Chez Redcats Senior Brands

De 2007 à 2011
responsable d'une équipe de 25 personnes - concepteur maquettiste, conceptrice rédactrice, ordonnancement achat d'art pour la réalisation de catalogues généraux et catalogues intermédiaires : de la stratégie en amont à l'exécution complète Organisation (fusion des équipes marketing ...
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Responsable Relation Client

Chez Redcats Senior Brands

De 2003 à 2007
Membre du Comité de Direction, responsable d'une équipe de 300 personnes en ouverture courrier, saisie de commandes, correspondance, centre d'appels téléphoniques. Mise en place de la stratégie de l'entreprise incluant plan de réduction des coûts et politique d'outsourcing via l'off shore ainsi ...
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Directrice Département Téléservices

Chez Teleperformance Nord Est

De 2000 à 2003
responsable de + de 10 centres d'appel dont auchan.fr, castorama.fr, Selection du reader's digest, Willems france, Damart, Cofratel, CGI... en appels entrants (environ 150 collaborateurs) recrutée pour la création du service : recrutement, formation, montée en compétence des collaborateurs, gestion ...
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Responsable de plateau Conseillers Financiers

Chez Abbey National France

De 1993 à 2000
conseiller financier - vente de crédit immobilier par téléphone de 1993 à 1997 puis responsable d'équipe de 1997 à 2000 (prêt immobilier auprès de particuliers et d'apporteurs d'affaire - notaire, agents immobiliers, courtiers sur toute la france) à la création en 1993 du service Directimmo par la ...
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Compétences

 
  • accompagnement
  • Ateliers de pratiques managériales
  • bilan de compétence
  • Co Developpement
  • coaching
  • Formation
  • GPEC
  • organisation
  • Voir toutes les compétences (10)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • bibliovore et fan d'expo de peinture XXème siècle
  • quasi tout courant avec goût pour la couleur ++ et Art Brut ...