Helen MARLIN

En résumé

Entreprises

• FRANCE ARMOR - Responsable technico-commerciale Grands Comptes

  SAINT MALO 2009 - maintenant 1- concevoir et promouvoir les offres de services auprès d’une cible grands comptes
  
  2- Procède à la qualification détaillée du besoin et anime la réponse commerciale à son client
  Cherche, détecte des nouveaux projets
  Etablit son plan de compte
  Identifie les spécificités du ou des métier(s) du client, ses besoins et ses contraintes
  
  3- Procède à la présentation de la proposition commerciale au client
  Garantit / valide la cohérence de la réponse technique, financière, opérationnelle proposée au client ; la fait approuver par les décideurs interne
  Rédige le contrat et toutes ses annexes.
  Envoie la proposition au client.
  
  4- Procède à la présentation de la proposition commerciale au client :
  Soutient et défend la proposition.
  En s’appuyant sur les éléments du plan de compte, procède aux actions de lobbying nécessaires jusqu’à la prise de décision
  phase de négociation commerciale
  
  5- Transfère le projet aux équipes opérationnelles et assure le suivi commercial des projets de déploiement :
  décrit le projet, ce qui a été vendu au client, son expression de besoin, les contraintes du projet, les engagements (implicites et explicites).
  Décrit les niveaux de services
  Reste responsable des commandes jusqu’à la saisie dans le système.
  Gère, en liaison avec le chef de projet livraison, les demandes complémentaires du client (en termes de bon de commande et de négociations contractuelles additionnelles).
  Gère les phases de renouvellement et de clôture de contrat (transferts de compétences).
  
  6- Pilote la stratégie de compte
  assurer la relation avec le compte en relation avec le(s) Manager(s) Service Client
  
  7- Assure le reporting de ses activités
  Reporting d’actions
  Garantit la réalisation du chiffre d’affaire et établit les projections (en fonction des potentialités commerciales identifiées).

Formations

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne Master II Trésorerie d'Entreprise en Apprentissage

  Paris 1990 - 1992

• ACADEMIE DE Tourisme-Transports

  Paris 1988 - 1990 BAC

Réseau

• Audrey TUAL

  Societe Francaise Du Radiotelephone - SFR (Paris)

• Delphine BARDIN DEROCHE

• Laurent ARNEL

• Michel ROUQUET

• Nicolas NALIN

• Rémi D'HEYGERE

• Sabrina FOULON

• Sébastien CANARD

• Toufik KHODIR

• Vincent PELTIER