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Hélène ABSALON

Paris

En résumé

Mes compétences :
Réseaux sociaux
Recrutement
Pilotage de projet
Système d'information
Microsoft Office
Management d'équipe
Kanban
Innovation
Scrum
Méthode agile

Entreprises

  • Astrakhan - Consultante Agilité & Management

    Paris 2015 - maintenant Crédit Agricole : Coach Agile junior
    Coordination et gestion de projet en mode agile.

    Travaux internes Astrakhan Lab Research sur le management libérateur via la création de nouveaux ateliers internes.
    Participation à la création de l’Institut de formation en management intitulé INSIGHT.
    Participation au développement d’un projet sur les objets connectés (atelier créatif, facilitation de groupe, développement des pratiques Lean start-up)
    Travaux sur l’accompagnement aux start-up innovantes, via la création d'un incubateur/ accélérateur.

    SFR
    Formation SFR Agilité Niveau 2 (sessions juillet et septembre)
    • Facilitation de jeux sérieux : Lego Serious Play, Kanbanzine
    • Principes et esprit agile
    • Innovation games
    Ingénierie pédagogique pour le programme Agilité niveau 2
    • Co-conception et co-réalisation du support de formation
    • Co-Conception d’ateliers basés sur les Lego Serious Play et sur Kanban

    CREATIS
    Atelier coaching Lean Start-up
    • Méthodologie Lean Start-up
    • Accompagnement de start-up culturelles dans la réalisation de leur Lean Canvas

  • Groupe CHATEL - Consultante Junior SI

    VIRE-NORMANDIE 2015 - 2015 Mission d'optimisation et d'évolution de l'outil de Gestion des temps et des activités, pour LETNA, branche logistique du Groupe Chatel.

    Cartographie des flux de valeur liés à la GTA
    Etude et analyse des tâches à valeur Ajoutée
    Recueille et analyse des besoins avec les utilisateurs
    Rédaction des spécificités fonctionnelles générales pour implémenter une solution GTA adaptée

    Propositions validées par l'équipe dirigeante de LETNA. Projet en cours

  • Réseau Alumni EM Normandie - Consultante Junior SI

    2014 - 2014 Réalisation d'un cahier des charges pour la refonte du site Web du réseau Alumni de l'EM Normandie

    Analyse, compréhension des besoins
    Diagnostic du site existant
    Etude de la concurrence et des besoins des utilisateurs finaux
    Rédaction Cahier de Charge: Architecture et Fonctionnalités
    Recommandations sur la suite du projet

  • CDG Conseil - Chargée de recherche

    Paris 2013 - 2014 CDG CONSEIL, entreprise à moins de 10 salariés, spécialisé dans le domaine de la santé; Matériel médical, Industrie Pharmaceutique, Médico-social et sanitaire, Cosmétique

    Recherche candidats, Pré-sélection téléphonique,Sélection des candidats
    Réalisation d' entretien en face-à-face avec le consultant RH
    Accompagner le client dans son choix final
    Suivre l'intégration du candidat pendant la période d'essai
    Développement commercial, action de communication et de marketing direct, préparation congrès,
    Préparation et mise en place d’outils de gestion des données

  • Groupe hospitalier du Havre - Auditeur Organisationnel

    2013 - 2013 Audit organisationnel concernant les pratiques touchant au processus d'approvisionnement de trois différents EHPAD.


    Analyser les besoins du client et définir les objectifs et le cadre de l'intervention
    Diagnostic, analyse de l'existant
    Présentation des solutions au client et préconisation des améliorations en matière d'organisation ,de procédure et d'outils
    Élaboration et mise en place d'actions correctrices
    Amélioration Continue et optimisation des pratiques d'approvisionnement
    Optimisation des stocks
    Mise en place d'un contrôle qualité

    Résultats
    Notre client a validé nos préconisations en annonçant une mise en place

  • EM NORMANDIE - Ambassadrice Réseau Alumni EM Normandie (campus Havre)

    Le Havre Cedex 2012 - 2013

  • Projet Yearbook - Chef de projet

    2012 - 2013 Créatrice d'un projet associatif au sein de l'Ecole de Management de Normandie.
    Réalisation et vente d'un livre de fin d'année, de 140 pages.

    Gestion de projet de bout en bout
    Management d'équipe 15 étudiants d'un niveau BAC 3/4
    Chiffrer et suivre le budget
    Gérer la promotion et la vente des 200 exemplaires du livre

    Résultats
    Budget de 6500€, projet ancré dans le monde associatif de l'école.

  • Partenariat conseil Management - Consultante Junior

    2012 - 2012 Etude de marché complète sur la cession d'entreprise

    Analyser les besoins du client et définir les objectifs et le cadre de l'intervention
    Présenter les résultats aux clients et préconiser des actions
    Définir les modalités de mise en oeuvre des actions présentées


  • Welhelp - Chargée de clientèle en appel entrant

    2010 - 2010 Contrat: CDD de 5 mois

    Gestion des réclamations

    Objectifs: Amélioration de la satisfaction client
    - Enregistrer et traiter les réclamations du client
    - Trouver et proposer des solutions

    Reprise des appels conflictuels

    Objectifs: Assister les chargés de clientèle
    - Apporter une solution aux conflits afin de satisfaire au mieux le client

    Gestion de compte

    - Recherche des besoins et traitement des demandes

  • Conforama, Cholet (49) - Assistante CHEF DE RAYON meuble

    2008 - 2010 Contrat : Stage de 4 MOIS

    Réalisations/ Missions

    Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
    Préparer la mise en rayon des produits
    Suivre l'état des stocks , identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
    Adapter le plan d'implantation des produits selon le Chiffre d'Affaire, les opérations commerciales et contrôler la mise en rayon
    Coordonner l'activité d'une équipe
    Effectuer des relevés de prix chez la concurrence

    Résultats:
    Le travail réalisé pour mon projet de fin d'étude a permis une amélioration du CA du rayon literie de +20%

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