Hélène FASQUEL

En résumé

Entreprises

• Oney Banque Accord - Responsable de marché

  Croix 2015 - maintenant > Management de 3 Chefs de Produits et 4 Chargés de Communication Multicanale
  > Responsable de l’animation et du développement du portefeuille client carte : assurance des moyens de paiement, prévoyance, assurance de l’emprunteur, abonnement magazine, crédit renouvelable, solutions alternatives au découvert bancaire
  > Responsable de la construction de la stratégie produit et de communication multicanale (Web, Mobile, Télémarketing, Marketing Direct, animation de plateau,…) : diagnostic, plan d’action, suivi.
  > Responsable de la construction, du pilotage et de l’optimisation des frais et objectifs commerciaux à 3 ans
  > Participation à des sujets transverses de prospectives stratégiques : développement de nos gammes de produits, réflexion autour du contenu et de la promesse de marque, évolution et digitalisation de la relation client, évolution de nos parcours clients multicanaux,….
  > Gestion de projet : développement nouveau produit, mise en conformité, développement de fonctionnalités ou de nouveaux parcours,….

• Banque Accord - Responsable Pôle Marketing Produit

  Croix 2014 - 2015 > Management de 3 Chefs de Produits
  > Responsable du positionnement interne et externe, de la cohérence et du développement de la gamme crédits : crédits renouvelables, prêt personnel , rachat de crédits, carte de crédit Oney
  >Responsable de la stratégie marketing sur tous les canaux (Web, Mobile, Marketing Direct,…)
  >Pilotage et optimisation des résultats et des frais sur la gamme
  >Gestion de projet marketing : développement et création de produits
  

• Banque Accord - Chef de Produit Crédit

  Croix 2011 - 2014 > Construction, pilotage et optimisation du plan marketing multicanal
  > Mise en place, suivi et extrapolation des campagnes et des test : communication, ciblage, offre, canal,…
  > Pilotage budget frais et suivi des résultats commerciaux dans une vision ROiste
  > Accompagnement des centres d’affaires (internet, call center, agence) : challenge, offres promotionnelles dédiées, formations produit, PLV, support d’aide à la vente
  > Diagnostic sur le positionnement interne et externe des produits en charge
  > Préconisation, mise en place et suivi de plan d’actions sur la stratégie de développement produit issu du diagnostic
  

• Cofidis - Chef de Produit crédit renouvelable, rachat de crédit

  Villeneuve-d'Ascq 2007 - 2011 > Maîtrise de la chaîne graphique et de la relation prestataire du brief créatif au dépôt des campagnes
  > Coordination interne des campagnes : négociation contrôle de gestion, risque et juridique - prévision des flux d’appels et de courrier
  > Suivi, analyse et optimisation des performances du plan de campagne sur les aspects communication et offre
  > Projets transversaux de mise en conformité de l’entreprise pour la loi LAGARDE
  > Intégration et formation des nouveaux Chefs de Produit - Management opérationnel de l’Assistant Marketing
  

• Cofidis - Assistante Marketing

  Villeneuve-d'Ascq 2005 - 2007 Mise en place opérationnelle des campagnes de Marketing Direct du brief exe au dépôt poste
  

• COFIDIS - Conseillère commerciale

  Villeneuve-d'Ascq 2000 - 2005 Gestion des appels entrants sur clients sains (relation clients en vente et suivi de dossier)
  

Formations

• IAE

  Lille 2008 - 2010

• ISEFAC BTS MUC (management des unités commerciales)

  Lille 1998 - 2000

Réseau

• Angela CERTO

• Anthony DELVALLÉ

• Camille POYER

• Frédérique ISSLER

• Guillaume LEGENDRE

• Johan SIMON

• Juliette DEMARS

• Kévin GRASSA

• Matthieu DRUART

• Virginie FACHE