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Hélène BROU

LYON

En résumé

L'écoute est mon métier, l'analyse ma passion, la meilleure réponse à vos besoins mon challenge.

Mes compétences :
Best practices
Gestion des compétences
Gestion des connaissances
Knowledge Management
Ontologie
Sémantique
Taxonomie
Travail collaboratif
Web sémantique
SQL
Enquêtes
Logiciel Liasse fiscale
Norme ISO 9001
Logiciel CRM
HTML / XML
Talend
Reporting
ETL
Formation
Merise
ERP
Méthode agile
PHP
UML
Gestion de projet
Norme ISO 27001
Java
Logiciel Recouvrement
Akuiteo
GED

Entreprises

  • Akuiteo Sas - Consultante - Chef de projet

    LYON 2018 - maintenant Accompagnement des clients dans l'implémentation de l'ERP Akuiteo :
    - Animation de la phase d'études, rédaction des compte-rendus et spécifications
    - Assistance au paramétrage, à la reprise de données, à la recette et à la mise en production
    - Organisation de la phase de formation
    - Conseil
    - Pilotage de projet
  • Smile, 1er intégrateur de solutions open source - Consultante en Systèmes d'Information

    Asnières-sur-Seine 2017 - 2018 Avant-vente : réponses aux appels d’offres et soutenances, démonstrations standards et personnalisées, création et mise à jour de la documentation commerciale, veille sur les produits.
    AMOA : études de cadrage, animation d'ateliers de recueil et d’expression de besoins, définition et rédaction de cahiers des charges, accompagnement à la sélection du prestataire, suivi de la prestation.
    Analyse et formation : animation des ateliers, rédaction des spécifications et supports de formation.
  • DIMO Software - Ingénieur Avant-Vente

    Limonest 2016 - 2017 Démonstrations standards et personnalisées, réponses aux appels d’offres et soutenances, création et mise à jour de la documentation commerciale, veille sur les produits.
  • DIMO Software - Chef de projet applications internes

    Limonest 2012 - 2015 Mise en place et maintenance de l'ERP
    Gestion de projet sur les applications internes : CRM...
  • Dimo Gestion - Référente Normes ISO 9001 / ISO 27001

    Limonest 2012 - 2013 Initialisation des projets de certification ISO 9001 et ISO 27001
  • Dimo Gestion - Chef de projet grands comptes

    Limonest 2011 - 2012 Gestion de projets d'intégration de logiciels chez les clients
  • Dimo Gestion - Consultante en logiciels de gestion d'entreprise

    Limonest 2008 - 2011 Domaines : CRM, Recouvrement, Liasse fiscale.
    Mise en place de logiciels : analyse des besoins, paramétrage, recette, mise en production, formation ; conseil et support client.
  • Conseil Régional d'Alsace - Strasbourg (67) - Stagiaire

    2007 - maintenant Elaboration d'un guide de procédures relatif aux pratiques métiers : identification des étapes, harmonisation et optimisation, réorganisation du travail.
  • PSA Peugeot Citroën - Paris (75) - Consultante junior

    2006 - maintenant Elaboration et mise en place d'une méthode de recensement des documents multimédias, recommandations sur la poursuite du projet.
  • PSA Peugeot Citroen - Paris (75) - Stagiaire

    2006 - maintenant Enquête de satisfaction et étude benchmark en vue de l'amélioration de la médiathèque en ligne.
    Participation à l'activité quotidienne du service: gestion des images fixes et animées, réponse aux demandes, etc.
  • Observatoire d'Astronomie de Sydney - Australie - Stagiaire

    2005 - maintenant Inventaire et mise en place d’un classement des ressources documentaires.
    Recherche d'informations en vue d'une nouvelle exposition.
  • ONISEP (Office National d'Information Sur les Enseignements et Professions) -Dijon (21) - Responsable informatique

    2005 - 2006 Gestion du parc informatique.
    Migration du site internet (pratique de SQL et XML).
    Formation des utilisateurs.

Formations

Réseau

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