Menu

Hélène VILA

Paris

En résumé

Http://www.hvphoning.com/

Conseil en Télémarketing. Centre d'appels.
20 ans d'expérience professionnelle.
Mise en place des campagnes d'appel B2B et B2C, analyse des besoins,création des argumentaires, formation et encadrement des téléacteurs, reporting.
Gestion des campagnes sur application CRM.

• Sondages d’opinion et enquêtes
• Qualification de fichier
• Création de trafic
• Invitation à des événements
• Détection de projet
• Prise de rendez-vous
• Télévente
• Suivi et relance de clientèle

Mes compétences :
Centre d'appel
Marketing opérationnel

Entreprises

  • AMT - Chargée d'affaire

    Paris 2012 - 2015

  • HV PHONING - Directrice

    Antibes 2010 - maintenant Gestion de A à Z des missions de prise de rendez-vous et d'enquêtes de
    satisfaction dans les domaines : logiciels de gestion de cabinets médicaux,
    équipements et services informatiques, formation, conseil RH, systèmes de
    sécurité, assurances...

  • TELECONCEPTS - Mougins - Téléprospectrice

    2009 - 2010

  • TELEDOM SECURITE - Chef de plateau téléphonique

    2004 - 2009

  • ERM - Responsable Télémarketing

    2003 - 2004

  • HITAC - Assistante commerciale

    1999 - 2002 Téléprospectrice HITAC - St Laurent du Var

  • K par K - Assistante commerciale

    Aubervilliers 1999 - 2002 Téléprospectrice K par K Antibes

  • ESPACE FACADES - Responsable Télémarketing

    1997 - 1998

  • ISOME - Responsable Télémarketing

    1994 - 1995

  • DIFELEC - Chef de centre d'appels

    1992 - 1996

  • ARCHIPEL DIFFUSION - Responsable Télémarketing

    1990 - 1991

  • ARVARH - Toulouse - Chargée d'études

    1989 - 1990 AXEL COMMUNICATION

  • ARVARH - Chargée d'études

    1989 - 1990

  • ARVARH - Assistante de direction

    1988 - 1988

Formations

Annuaire des membres :