Herve Greg MOKWABO

Herve Greg MOKWABO

IT Business Analyst

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Amadeus Nice, Davidson Consulting

Précédents : Orange applications for business, ACOREL SAS, Bharti Airtel, Vodacom, Zain

 

Précédents : Grenoble Ecole De Management, LSI, Language School International London Central, Université De Kinshasa

 

    En résumé

    "Ils l'ont réalisé parce qu'ils n'ont pas su que c'était impossible", cette citation résume de façon concise ma philosophie de vie. Bienvenue dans mon univers, Enthousiaste et de contact facile, mes précédentes expériences m'ont permis d'acquérir une connaissance end to end du fonctionnement des entreprises de télécoms (opérateurs) et la maîtrise des techniques d’analyse d'un business, son contrôle, son audit, ses réconciliations/validations, et son reporting. Actuellement, j'évolue dans le domaine du tourisme. A bientôt! *************************************************************************************************************** N'hésitez pas de me contacter pour échanger sur mes expériences antérieures ou mon projet professionnel. Je suis facilement joignable par les moyens suivants: ☎ + 33785325937 ✉ greg243kin@yahoo.com ***************************************************************************************************************

Parcours

IT Business Analyst

Chez Amadeus Nice

De avril 2019 à aujourd'hui
Requirements Management · Functional specifications and test writing · Testing – functional and regression · Knowledge of Oracle SQL for results analysis and Linux execution environment · Knowledge of Edifact and XML messages Automated Solution Identification • Based on high level business ...
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Ingénieur expert solutions Genesys

Chez Orange applications for business

De septembre 2017 à mars 2019
Sous le rôle d'expert technique de la solution des centres de contacts GENESYS, ma mission tourne autour des opérations RUN et BUILD des clients grands comptes. Pour le RUN, j'interviens en support niveau 3 des solutions en exploitation : - Prise en charge des tickets d'incident; - Réalisation ...
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Grenoble Ecole De Management, Grenoble

Mastère spécialisé , Mastère spécialisé en Management Technologique et Innovation

De septembre 2015 à décembre 2016
Formation sur la stratégie d’entreprise, le management de l’innovation, le marketing opérationnel, le développement commercial international, la gestion de projet, Lean management, la conduite du changement, la communication interpersonnelle, l’analyse financière, le supply chain et operation ...
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Consultant - Etude de la concurrence internationale

Chez ACOREL SAS

De mai 2016 à octobre 2016
Responsable de la réalisation de bout en bout du mapping de la concurrence internationale sur l’ensemble des 5P (Product, Price, Place, promotion and People) aboutissant à la cartographie stratégique / Mission-stage de fin d’étude :  Réalisation d’un Road map et d’un GANTT détaillé.  Recherche, ...
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SCM Analytics and report

Chez Bharti Airtel

De mars 2014 à mars 2015
Responsable d'analyse et contrôle du département de la chaîne d’approvisionnement pour la réalisation des KPI assignés au département :  Supervisions des programmes de réduction des coûts (OPEX /CAPEX).  Développement et mise en œuvre d’un SVCCL des activités de l’équipe (Sur base de ERP ...
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Revenue assurance analyst

Chez Bharti Airtel

De septembre 2011 à février 2014
Assurer le bon fonctionnement du business sur les revenus des comptes d'interconnexion, de Roaming, de VAS et du Postpaid, en réalisant des contrôles (journaliers, hebdomadaires, mensuels et trimestriels) et réconciliations end to end (utilisant le SVCCL group implémenté) ; * Réconcilier et ...
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Billing administration specialist

Chez Vodacom

De avril 2011 à mai 2011
• Identification et transmission des incidents vers différents services du département de Billing and IT. • Responsable end to end du SMS Broadcasting : par rapport aux requetes du Job Order, je m’adressais au service du Reporting qui me fournissait les listes (ou les scripts PL SQL), ensuite je ...
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Université De Kinshasa, Kinshasa

Licence (Bac+5), Génie Informatique/Math-Info/Sciences

De octobre 2008 à mars 2011
Notions d’algorithme et programmation parallèle, systèmes experts, intelligence artificielle, réseaux, sécurité informatique, bases de données distribuées, etc.
 

CUSTOMER CARE TELE-OPERATOR

Chez Zain

De juillet 2009 à septembre 2009
Outbound calls aux clients pour les campagnes suivantes : health chuck, welcome, and churn QSS dans le but de la retention des clients (Target: 220 appels de 5 minutes par jour).
 

Université De Kinshasa, Kinshasa

Graduat (Bac+3), Sciences Informatique

De décembre 2005 à juillet 2008
Notions générales d’électronique, de conception et développement des systèmes informatiques (algorithmique, Bases de données), architecture des ordinateurs, etc.
 

Compétences

 
  • ACCES
  • Audit
  • Business Analysis
  • Business strategy
  • C Programming Language
  • C++
  • Capital Expenditures
  • Centre d'appel
  • Voir toutes les compétences (35)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Dance
  • Football
  • Jogging
  • Karaoké
  • Musique
  • Natation
  • Philosophie