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Hilda BOUTEMY

Paris

En résumé

Responsable qualité gestionnaire des risques depuis plus de 18 ans dans les établissements de santé (publics ou privés), J'ai eu la chance de conduire plusieurs projets dont certains assez innovants comme la mise en place du référentiel JACIE en Île de France ou encore la rédaction d'un référentiel de certification pour les plateformes de ressources biologiques. Quelques soient les missions qui m’ont été confiées, elles ont toujours été riches en enseignements et intenses par le temps qui m'était donné pour atteindre les objectifs. Bien que j’aie œuvré dans plusieurs établissements, mon expérience se caractérise d’avantage sur la qualité que sur la quantité. Autrement dit, ce n’est pas la durée de mes missions qui a compté mais l’efficience de celles-ci dans les délais impartis. Je suis dynamique et professionnelle et pour moi, un Ingénieur qualité est un manager avant tout qui doit motiver l’ensemble du personnel pour répondre à des attentes et exigences règlementaires, et s’améliorer en continue afin se prémunir au mieux des éventuels risques, sans avoir une quelconque ascendance hiérarchique (ce qui constitue un véritable défi et toujours une nouvelle aventure). C'est un métier qui requière des qualités humaines et une écoute particulières. Il n’ y a pas de place pour le pessimisme et la passivité. C’est un métier qui m’a enrichi chaque jour et que j’aimais partager. Aujourd'hui titulaire d'un master 2 en Management des organisations sanitaires et sociales, je suis à la recherche de nouveaux challenges .

Mes compétences :
Conduite de projets
Gestion des risques
Droit du travail
Stratégie d'entreprise
Leadership
Gestion budgétaire
Sécurité
Microsoft Office

Entreprises

  • Groupe Sos - Adjoint de Direction

    Paris 2019 - 2019 C'est dans le cadre d'un remplacement d'un congés maternité que j'ai pris mes nouvelles fonctions d'adjointe de direction dans un ehapd de la région Nantaise. C'est pour moi l'occasion de mettre en pratique tous mes acquis, tant au niveau du management de la qualité et gestion des risques qu'au niveau du management du personnel et de la gestion financière mais aussi de découvrir cette région touristique et universitaire.

  • Groupe Sos - Elève directeur

    Paris 2018 - 2018 Il s'agit pour moi de définir dans quel secteur de la santé je souhaite évoluer. Pour cela, le groupe SOS a accepté de m’accueillir en secteur médico-social dans l'un de leurs ehapd situé en Île-de-France pour une immersion d'un mois. Grâce à cette opportunité qui m'a été donnée, j'ai pu me confronter à la gestion financière de cet ehapd, à la constitution et au suivi des dossiers d'admission des résidents, aux éléments variables des fiches de paie et à la posture du directeur. C'est une formidable expérience humaine dont je mesure chaque jour l’intérêt et ce que je pourrais apporter au regard de mes compétences et expériences acquises par ailleurs.

  • Clinique de l'Yvette - Responsable qualité / gestionnaire des risques

    2013 - 2018 J'ai conduit dans cette clinique privée MCO, la certification HAS - V2014 en moins de 6 mois et nous avons été certifié avec recommandation(s) d'amélioration (B) puis j'ai initié la prochaine certification V2020 axée sur la performance. En tant que gestionnaire des risques, j'ai mis en place les RMM (Revue de Mortalité -Morbidité), les REMED ( Revue des Erreurs liées aux Médicaments et Dispositifs médicaux associés), les CREX (Comité de Retour d'Expérience) et participer aux médiations médicales en tant que médiateur non médicaux. J'ai pu également me confronter aux responsabilités de directeur en devenant administrateur de garde et en formalisant le CPOM, les dossiers de renouvellement d'autorisations ainsi que le projet d'établissement, le Plan blanc comme le PSE.

  • Hôpital Européen de Paris (La Roseraie) - Responsable qualité / gestionnaire des risques

    2008 - 2012 J'ai conduit dans cet Hôpital privé à but lucratif MCO du "Gruppo Villa Maria", la certification HAS V2010 en 9 mois et obtenu la certification avec quelques recommandations. l'enjeu a été d'intégrer à la fois les exigences de nos autorités et tutelles et de répondre aux attentes d'un groupe Européen dont les pratiques managériales étaient quelques peu différentes des pratiques françaises. Néanmoins, le défi a été relevé et m'a donné l'occasion d'apprendre un peu l'italien.

  • Hôpital des Peupliers (Général de santé) - Responsable qualité / gestionnaire des risques

    2007 - 2008 J'ai été embauchée après le départ précipité du responsable qualité, à l'Hôpital des Peupliers (MCO/SSR) pour la conduite de la certification HAS V2007 dans un contexte de rachat par le groupe Général de Santé. Cette mission d'un an m'a permis de me familiariser avec les exigences de la HAS et de l'ARS tout en accompagnant le personnel de l'établissement, ex-Croix Rouge, au changement. L'Hôpital des peupliers a été certifié sans réserves.

  • Institut Gustave Roussy et AP-HP - Ingénieur Qualité

    2002 - 2007 Chargée de mission pour l’adaptation et la mise en place du référentiel américain JACIE sur les établissements santé pilotes d'Île-de-France (IGR et AP-HP) et de province (Hôpitaux publiques de Clermont Ferrand, Lyon et Bordeaux) dans l'objectif d'accréditer leurs services de greffe de moelle. Cette mission de dimension nationale m'a permis de mettre en action mes compétences en termes de conduite de projet, d'auditeur, d'animation et formation.
    Par la suite, il m'a été confié le projet de formaliser le référentiel de certification des plateformes des ressources biologiques du Cancéropôle Île-de-France qui a fait l'objet d'une normalisation par AFNOR. La participation au groupe projet HAS pour la créations de ces plateformes et mon intervention à la conférence annuelle de l'AP-HP organisée en 2005-2006 à Lille, a été pour moi l'accomplissement d'un travail réfléchi et opérationnel à la faveur de la recherche médicale dont j'étais issue.
    Enfin, au cours de ma mission on m'a confié parallèlement, le management du secrétariat du service d'anatomopathologie de l'hôpital saint-Louis.

  • OPERA centrale d'achat de Casino et Cora - Responsable qualité des produits non amimentaires

    2001 - 2001 Ma mission consistait à définir le cahier des charges des produits non-alimentaires en définissant leur qualité et leur conformité attendues au regard des règlementations en vigueur afin que mon équipe de commerciaux puissent pré-sélectionner des produits en vue de les tester avant validation pour la prochaine collection. Une partie de ma mission était également de définir le packaging de ces produits en veillant à ce qu'il n'y est pas de publicité mensongère affichée. Ce fut une expérience de courte durée mais intense avec une équipe commerciale formidable et complice qui a permis de déposer pour l'enseigne deux brevets dans un délais de 6 mois.

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