2011 - 2018- Formation et suivi de la relation client (B2B – environ 500 clients) : animer et suivie de la qualité des services proposés afin d’optimiser l’utilisation de nos produits (suivi de prestation, formation à distance ou présentielle, remontée d’anomalies et suivi de leur traitement).
- Gestion stock (Pièces détachées et neuves).
- Assure la hotline technique et gère le planning des techniciens.
http://www.pielectronique-alphacaisse.com/
Alpha Caisse
- Technicien électronique
2007 - 2011- Dépannage du matériel sur site et à l'atelier.
- En charge de la mise à jour et de l’installation du matériel, Pi Électronique, ainsi que de la programmation de la "carte" du client.
Grupo Pefaco - Lydia Ludic
- Responsable de secteur
2003 - 2007Suivi relationnel avec les clients.
Responsable du personnel, (10 à 50 employés), en fonction du site.
Gestion des plannings du personnel.
Relation avec les délégués du personnel.
Gestion du budget du sites.
Suivi technique des machines à sous, maintenance préventive et curative.
Johnson Controls
- Technicien électronicien
Colombes 2002 - 2003Garantit le dépannage In Situ de la série des calculateurs contrôles moteurs.
Mise en place d'une méthode pour diminuer le stock et la mise en oeuvre de celle-ci.
Sagemcom
- AT électronicien
Rueil-Malmaison2000 - 2001Assure le suivi de la production et dépanne les cartes défectueuses. Une analyse des pannes est effectuée, celle-ci faite nous mettons tout en oeuvre pour supprimer le problème de la ligne
Participe au démarrage de nouveaux produits et à la formation des agents techniques.
