Hubert Fournier

Hubert Fournier

Directeur de projet / transition

En recherche active
 

Précédents : Safran, Solutions 30, Cegedim, Cegedim (DSI), ITMLI, Rhapso, Sika, Hill Marson, Univercell Telecom

 

Précédents : IPI : Institut Poly Informatique

 

    En résumé

    EXPERIENCE PROFESSIONNELLE Expertises : - Analyse opérationnelle services - Organisation, réorganisation, optimisation de services backoffice et FrontOffice - Transformation, transition, - Externalisation (Europe / Afrique du nord) - Analyse opérationnelle et fonctionnelle des services - Amélioration continue des opérations - Organisation, réorganisation, optimisation de services backoffice et FrontOffice - Création « Service center » Pilotage des transferts .

Parcours

 

Directeur de transition

Chez Safran

De octobre 2018 à avril 2019
Transformation de la DSI Safran SA (Run)
 

Directeur de la transition opérationnelle

Chez Solutions 30

De avril 2018 à août 2018
Mise en place des méthodes permettant un transfert d'activité IT.
 

Operational Excellence Director

Chez Cegedim

De septembre 2016 à mars 2018
Expertises : - Analyse opérationnelle services - Organisation, réorganisation, optimisation de services backoffice et FrontOffice - Création « Service center » nearshore - Accompagnement des transferts . Management de projets : *Centre de service (call center + Back office) : Pilotage création ...
Lire la suite
 

Deputy Director

Chez Cegedim

De avril 2015 à mars 2017
En charge de l'organisation et de l'optimisation des services supports
 

Responsable de Pôle

Chez Cegedim (DSI)

De juin 2009 à avril 2015
Management entre 4 et 6 Équipes N0 (Call center, Service monitoring 24/7 EMEA APAC), N1 (infrastructure informatique, impression/reprographie), N2 (Helpdesk service de proximité, Système Linux, Système Windows.) Total hiérarchique ;30-45 personnes
 

Responsable Coordination

Chez ITMLI

De 2009 à 2010
Coordination des responsables informatiques des bases Logistique Intermarché.
 

Responsable Support

Chez Rhapso

De 2008 à 2009
Relation client, priorisation des problèmes
 

Responsable Sav Transport

Chez Sika

De 2006 à 2008
 

Conseil informatique PME/PMI

Chez Hill Marson

De 2002 à 2005
Conseil informatique PME/PMI
 

Responsable département informatique

Chez Univercell Telecom

De 2000 à 2002
Responsable département informatique

Compétences

 
  • Centre d'appels
  • Centre de services
  • Externalisation
  • Gestion de projet
  • Helpdesk
  • Informatique
  • Manager
  • Nearshoring
  • Voir toutes les compétences (13)

Langues parlées