-
Montpellier Business School
- Chef de projet CRM
Montpellier
2016 - maintenant
Chef de projet Customer Relashionship Management (Microsoft Dynamics CRM)
Nom de l’entreprise
Montpellier Business School
Dates d’emploi
sept. 2016 – Aujourd’hui
Durée d’emploi
11 mois
Lieu
Montpellier
Garant d' une information fiable, homogène, partagée par l’ensemble des directions et services utilisateurs ;
Gère la relation entre les services informatiques et les acteurs et utilisateurs opérationnels dans le sens de la facilitation des relations et de l’utilisation du système ;
Garant d'un taux d’utilisation du système « CRM » élevé ;
Ambassadeur, formateur, dans l’utilisation du système et également dans la mise en œuvre et l’application des bonnes pratiques de transversalité ;
Pilote du plan général d’utilisation du CRM : modalités, accès, relais, …..
-
ADMR
- Chef de projet Systèmes d'Informations
PARIS 10
2013 - 2016
Chef de projet déploiement du logiciel de planning PHILIA au sein de l'ADMR HERAULT - Mise en place sur 35 agences d'un nouvel outil de planning PHILIA-DOM et d'un système de télégestion permettant de gérer les interventions des aides à domicile à l'aide de Smartphones. Correspondant NSI ADMR pour la fédération et les associations.
-
ADMR
- Gestionnaire administratif des dossiers clients - ADMR HERAULT
PARIS 10
2010 - 2013
Coordination administrative des dossiers bénéficiaires, rédaction et mises en place de procédures.
Correspondant des organismes financeurs et du service facturation.
Garant de la qualité des données, réalisation d’outils de contrôle de données.
Réalisation d’outils de suivi d’activité. Elaboration d’états statistiques
-
CORPUS IMMOBILIER
- Gérant de société - Conseiller Commercial en Immobilier
2009 - 2010
Création d'une agence immobilière spécialisée en transactions.
-
Capgemini
- Relais Service Manager - Service Delivery Manger
SURESNES
2005 - 2009
Garant des engagements contractuels vis à vis du client – Responsable de la conduite des services fournis aux clients – Responsable du Helpdesk - En charge du développement de nouvelles affaires.
-
Schneider Electric
- Responsable Informatique
Rueil Malmaison
1992 - 2005
Responsable Informatique d'un site de production de disjoncteurs (MERLIN GERIN ALES) - Responsable d'exploitation de l'informatique de gestion, de l'informatique industrielle, et de la bureautique. Management hiérarchique et transverse.
Gestion et traitement des demandes clients - Animation de réunions – Formations
Relations fournisseurs : négociations, achats, contrats, suivi des prestations
-
Schneider Electric
- Responsable d'applications
Rueil Malmaison
1990 - 1992
Maintenance et développements d’applications de gestion (Direction Informatique Schneider Electric GRENOBLE) – Gestion de projets – Animations de
formations. Environnement Gros systèmes IBM - IBM3090 - CICS.
