Mes compétences :
GESTION
Communication
Dépannage informatique
Entreprises
Business & Decision
- HELPDESK
Courbevoie2017 - maintenant-Assurer la gestion technique et administrative du matériel IT et des pannes.
-Gérer les appels téléphoniques et les demandes collaborateurs.
-Diagnostiquer les incidents : Support du compte utilisateur, support applicatif( environnement oce 365),
de sécurité et réseaux
Canal+
- TECHNICIEN SUPPORT
Issy-les-Moulineaux2016 - 2017-dépannage technique niveau 1
-gestion des abonnement
- dépannage technique niveau 2
- mission support conseillé
Cdiscount
- CONSEILLERE CLIENT
Bordeaux2015 - 2016-Assurer suivi de colis des commandes clients
-fidéliser les clients
-gestion des réclamations clients
Sfr
- Technicien support
2012 - 2015-Technicien support helpdesk niveau 1
-Missionsupport conseillé
Acer
- Technicien support
Roissy Charles de gaulle2011 - 2012dépannage technique à distance
Ministère d’emploi et de la formation professionnelle
- Agent administratif
2011 - 2011
TOPNET
- RESPONSABLE BOUTIQUE
2011 - 2011-gestion d'abonnement
-gestion du stock boutique
-dépannage du matériel informatique hard et soft (ordinateur de bureaux et portable)
-divers services bureautiques
