Teleperformance France
- Animatrice Qualité Formation
Asnières sur Seine2009 - 2017Animatrice Qualité Formation confirmée dans le domaine de la relation client depuis 2009:
* Préparation et anticipation des actions de Formation
* Animation de formations initiales et continues, métier et / ou produit.
* Assure l'évaluation de la qualité de la prestation produite
* Former et conseiller les collaborateurs sur les axes d’améliorations à apporter dans la qualité du discours et des actions associées
* Participation à l'amélioration des process
* Mise en œuvre de la Norme NF service sur le centre
