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ATR
- REPAIR ADMINISTRATOR
Blagnac
2016 - 2016
- En charge du suivi de la réparation des équipements à travers les stations de réparation approuvées par ATR, et dans les délais compatibles avec les besoins des clients.
- En charge de l'analyse des devis dans le but de préserver les intérêts financiers d'ATR et de ses clients.
- En charge de la gestion du portefeuille fournisseurs, de la relance de l'encours, de l'approbation des devis et du suivi des commandes.
- En charge de l'analyse des devis et des rapports des réparateurs d'un point de vue technique et commercial
- En charge de l'émission des dossiers de facturations additionnelles auprès des services internes concernés
- Tenue à participer à des réunions ponctuelles avec les fournisseurs
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Airbus Opérations
- Customer support
2014 - 2015
Reçoit et administre les commandes des clients.- Etablit des offres commerciales, se référant aux catalogues en vigueur et dirige les négociations en vue d’obtenir la commande.
Participe et vérifie que le processus est correct afin de fournir à temps les prestations de vente et de réparation des matériels commandés.
Informe le client de toute évolution de ses commandes.
Négocie et résout tout litige avec le client.
Valide le processus de facturation et vérifie la bonne réception du paiement de la prestation.
Reste informé des évolutions techniques et fait la promotion de réapprovisionnement des nouveaux produits et des nouveaux standards de calculateurs. Anticipe les besoins clients en matière de produits et services
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ELTA
- Administrateur des ventes
2013 - 2013
traitement, saisie des commandes de vente de ELT (Emergency locator transmitor) et des produits accessoires
Suivie des commandes jusqu'à l'arrivée des pièces chez les clients, envoie des Bl et des factures
Suivie et traitement de toutes les demandes des clients relatives à leurs commandes d'achat (environ 210 clients)
Mise à jour du système, relative aux changements de quantités commandées, aux adresses de livraison, aux fiches de
codages des balises de sécurité, à l'annulation ou à la modification de la commande, etc
Traiter en urgence, savoir choisir les priorités. Poste en relation direct avec les clients, le service de la production et de
l'expédition,le service de la qualité, le service d'achat, celui des stock et le service financier
Secteur d'activité : Aéronautique
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Consulat français à Tirana (Albanie)
- Service des visas
2013 - 2013
Traitement des dossiers de demandes de visas
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ATR (Avions transport régional) in situ
- Repair order administrator. Discrepancy Administrator
2008 - 2013
Gestion des litiges de réparation, analyse et traitement des litiges qualité et administratifs. Erreur d'identification des pièces, interchangeabilité, manque ou erreur dans les EASA form one, rapport hebdomadaire sur l'état des litiges en cours afin d'établir les actions à prendre, etc.
Gestion portefeuille réparateur: Analyse et saisi de commandes, analyse et accord de devis forfait et hors forfais, suivi de l'encours, relance des réparateur.
Langues: Français, Anglais et Itaien
Logiciels: SPAS, SAP, BAAN
Interlocuteurs: Support client ATR, réparateurs, magasin DHL, transporteurs, service engineering.
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Chambre de Commerce et d'Industrie du Gers
- Stagiaire; Assistance aux projets Européens
ROCHEFORT
2008 - 2008
Recherche de partenariat, relance des intervenants, étude de benchmarking, traduction IDS (Infrastructure des Données Spatiales)
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Trilingue
- Standardiste
2008 - 2009
ATR (Avions Transport Régional), 31712 Blagnac
Accueil des visiteurs, gestion des badges, gestion des appels, gestion du courrier et des fax, gestion des salles de réunion,
gestion des plis et colis, gestion des clés et vidéo-projecteurs, gestion des taxis
Secteur d'activité : Aéronautique
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Chambre de Commerce et d'Industrie de Florence (Italie)
- Stagiaire
2007 - 2007
Département "Nouvelles Technologies" et "Projets Européens"
Aide à la conception de projets, préparation de rapports de fin de projets, traduction de documents internes
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Consulat français à Tirana
- Employée du Consulat
2003 - 2003
Consulat Français à Tirana
Traitement des dossiers de demandes de visas, traduction et interprétariat
Secteur d'activité : Administratif
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Albavia
- Secrétaire de Direction Quadrilingue
2003 - 2004
Accueil physique et téléphonique, préparation des réunions, Reporting mensuel sur l'activité de l'entreprise pour le siège,
assistance à la préparation des dossiers des appels d'offre, coordination entre le siège de la société en France et la direction
en Albanie, coordination entre les divers services, archivage, traduction et interprétariat
Secteur d'activité : BTP
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Université de Lille
- Stage de deux semaines
2002 - 2003
Agence Télégraphique Albanaise (ATA)
Articles politiques, culturelles, sportives et faits divers
Suivi d'un stage de deux semaines sur l'information culturelle, organisé avec l'initiative de l'Ambassade française à Tirana et
l'Université de Lille
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Accompagnatrice
- Interprète
1999 - 2002
ONG « Médecins du Monde », ONG « Enfants du Monde », École franco-albanaise « Victor Hugo »
(1)Intervention auprès des sages-femmes, (2) organisation d'activités ludiques et sportives, de promenades et de sorties
(cinémas, théâtres, spectacles), support scolaire, (3) Enseignement de la langue française à la maternelle, traduction des
programmes scolaires de l'Albanais en Français, assistance à la préparation des cours.
Secteur d'activité : Santé et Education
