Ingrid Gastrein

Ingrid Gastrein

chef de secteur services, Castorama

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Castorama

Précédents : La plateforme du batiment, Galeries Lafayette, Point.P Développement, McDonald's Corporation

 

Précédents : VAE CAVA, Lycée Jehan De Chelles

 

    En résumé

    Bilingues:Polonais(parlé dans un contexte professionnel) -Développement managérial -Grande expérience commerciale(relation client,fidélisation,satisfaction,empathie) - Passion du commerce et de la satisfaction du client . -Organisation d’événement -Bonne maîtrise du pack office La plateforme du bâtiment est une entreprise qui me permet d'exprimer mes ambitions et qui m'a permis de développer mes compétences managériales,d’assurer la satisfaction des clients par la valorisation du concept . Je suis aujourd'hui en poste en tant que Chef de Groupe pour une ouverture magasin de la "Plateforme du Bâtiment" filiale du groupe Saint-Gobain.

Parcours

 

chef de secteur relation client

Chez Castorama

De juillet 2018 à aujourd'hui
Management des équipes,developpement des collaborateurs Définit et pilote l'activité commerciale du secteur services Gestion et analyse de l'activité commerciale du secteur Participe à l'élaboration de la strategie du magasin définie par l'entreprise Assure les missions de permanent magasin
 

Chef de groupe

Chez La plateforme du batiment

De novembre 2013 à juin 2018
- Recruter et gérer une intégration, - Encadrement d'une équipe - Participation au comité de pilotage de l'entrepôt - Définition de la stratégie et des objectifs commerciaux - Animation et gestion du secteur au quotidien - Garante de la sécurité et de la satisfaction client -Garante du suivit ...
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Chef de caisse

Chez La plateforme du batiment

De août 2009 à octobre 2013
-Animer une équipe caisse/accueil -Gestion administrative et financière (fichier client, suivi des encaissements, des remises en banques et des comptes clients,gestion des contentieux). -Formation et intégration des nouveaux collaborateurs , -Participation et réalisation d'opérations ...
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VAE CAVA, Torcy

BTS Management des unités commerciales, Management des unités commerciales

De janvier 2011 à novembre 2011
 

EQUIPIERE

Chez Galeries Lafayette

De mai 2002 à février 2007
-Gestion de stock -Garante de l'accueil client et du flux client -Garante de l'image du rayon -Gestion des intérimaires et formation de ceux-ci
 

Assistante commerciale

Chez Point.P Développement

De septembre 2002 à août 2004
-Gestion d'un portefeuille client -Participation à l'organisation d’événements -Gestion complète des commandes clients/fournisseurs; gestion des SAV, établissement de devis, relations commerciales ; suivi administratif…)
 

Lycée Jehan De Chelles, Chelles

Baccalauréat Économique et social, Economique et Social

De septembre 2001 à juillet 2002
 

Équipière polyvalente/Hôtesse d'accueil

Chez McDonald's Corporation

De juin 2000 à mai 2002
-Respect des normes en vigueur -Service au comptoir,exécution des taches de préparations -Prise de commande,vente de produit complémentaire -Participation aux opérations commerciales -Encaissement

Compétences

 
  • Management
  • Pack office
  • Pologne

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Basket-ball
  • Chant
  • Fitness
  • Footing