Isabelle Faugeras

Isabelle Faugeras

Technicienne relation client, APSIDE Infogerance
 

En poste chez APSIDE Infogerance

Précédents : Caisse d'Epargne Côte d'Azur, Logemed, Osiatis, Effia, Pole Sud, Amesys, Ausy, SWAN, DCNS

 

Précédents : Lycée Bonaparte

 

    En résumé

    Je suis actuellement en poste chez BPCE-IT en tant que technicien informatique pour le service qualité et relation clients Je reste ouverte à d'éventuelles opportunités pour un poste stable (secteur de Toulon) dans lequel je pourrais m'investir pleinement sur le long terme. Je suis motivée, efficace et très travailleuse. Je suis autonome très rapidement sur tous types de postes.

Parcours

Technicien relation mainteneurs

Chez APSIDE Infogerance

De avril 2017 à aujourd'hui
Mission chez BPCE-IT Support auprès des mainteneurs, gestion des interventions, suivi qualité des incidents
 

Technicien informatique

Chez Caisse d'Epargne Côte d'Azur

De novembre 2016 à février 2017
Contrôle qualité de migration de rapports BO (Business Object) vers BI (Business Intelligence), analyse des requêtes pour les différentes directions, recensement des dysfonctionnements, attribution de droits dans la matrice de sécurité BI
 

Technicien hotliner

Chez Logemed

De août 2015 à octobre 2015
Hotline / support informatique pour les cliniques sainte marguerite
 

Technicien support informatique

Chez Osiatis

De avril 2013 à août 2015
CNIM (83) (2013-2015) Support technique N1/N2 HotLine (poste de travail, périph, système, matériel, applications métiers, citrix...) Support et administration de base lotus notes Gestion et dépannage parc mobile (Blackberry)
 

Administrateur billettique

Chez Effia

De 2011 à avril 2013
Pour le compte du Conseil General 83 Gestion stock, création et saisie de procédures, dépannage, assistance Gestion de la billettique des transports en bus interurbain Varlib (BO, SQL)
 

Technicien helpdesk BPCE

Chez Pole Sud

De juillet 2006 à octobre 2010
Mission pour GCE Technologie (groupe Caisse d'Epargne) Support niveau 1 et 2 Helpdesk, diagnostic, gestion et résolution des incidents postes et serveurs, assistance utilisateur, mise en place de procédures
 

Technicien informatique

Chez Amesys

De juin 2003 à août 2004
Mission chez Gemplus (Gemalto) via Artware et Steria Interventions sur site (+ de 1000 postes et serveurs), gestion et résolution des incidents, reporting, procédures, assistance. Référent N2 sur site de la Ciotat
 

Technicien de deploiement informatique

Chez Ausy

De 2003 à mai 2003
Mission chez Cegetel Déploiement de postes Administration système
 

Technicien d'exploitation informatique

Chez SWAN

De septembre 1998 à novembre 2002
Gestion du parc informatique (Windows, unix, os/2, novell) Administration réseau et système Support technique, Formation des utilisateurs Administration Exchange et Active Directory
 

Stage informatique

Chez DCNS

De mars 1998 à mai 1998
Stage cellule réseau Travail sur fibre optique
 

Compétences

 
  • Active Directory
  • Adaptation
  • ARCserve
  • Autonomie
  • Business Intelligence
  • Business Objects
  • Exchange
  • Gestion des stocks
  • Voir toutes les compétences (22)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • bateau
  • danse
  • déco
  • jet ski
  • piano