Isabelle FONTBONNE

En résumé

Entreprises

• Alinea - Conseillère de Vente

  Aubagne Cedex 2014 - maintenant Conseiller et Vendre du mobilier : Dressings, Cuisines, SDB, chambres, bureaux, matelas, linge de maison.
  Chiffrage et Implantation.
  Utilisation logiciel 3D.

• CPAM de l'Aube - Technicienne de prestations

  2013 - 2013

• Projet professionnel et personnel - Responsable de magasin

  2012 - 2013

• Paru vendu - Responsable d'équipe

  2004 - 2011 Encadrement d’une équipe de conseillers et Gestion des clients « délicats »
  Recruter, animer, motiver, monter en compétence une équipe de conseillers.
  Relayer la politique commerciale et s’assurer que celle-ci soit bien comprise.
  Organiser l’activité et les plannings.
  Fixer des objectifs.
  Veiller au respect des règles et procédures.
  Mettre en œuvre les actions correctives.
  Réaliser des reportings et analyser des données statistiques.
  Effectuer des entretiens annuels d’évaluation.
  
  Participation à la restructuration du service réclamations et à la refonte de certains aspects du site internet.
  Garantir l’image de la société.
  

• Paru Vendu -  Conseillère Commerciale Petites Annponces

  1998 - 2004 Commercialisation de petites annonces dans le domaine automobile, immobilier, villégiature et bonnes affaires.
  Campagne de prospections et de fidélisation.
  Commercialisation de produits complémentaires comme l’assurance garantie mécanique, le diagnostique immobilier, l’assurance loyer impayé.
  

• Buro 10 - Assistante Commerciale/Responsable magasin

  1990 - 1997 Accueillir, écouter et conseiller une clientèle principalement professionnelle.
  Réaliser des devis et des implantations d’espace de travail.
  Effectuer la vente du devis à la facturation.
  Relancer les devis.
  Fidéliser la clientèle.
  Accompagner les commerciaux terrains.
  Gérer la surface d’exposition : mise en place du mobilier, étiquetage, mise en place des opérations de promotion.
  

• Helgedis - Assistante de direction

  1987 - 1990 Participer à la gestion des films cinématographiques des salles de Troyes et de Sens.
  Organiser l’activité et les plannings du personnel.
  Réaliser la publicité pour les journaux locaux.
  Gérer les caisses et les mises en banque.
  Mettre en place les produits complémentaires, les confiseries…
  
  

Formations

• IUT De Troyes

  Troyes 1984 - 1986

Réseau

• David COZIER

• Emonet THIERRY

• Georges FERRANDEZ

• Gérald ABEL

• Jean-Benoît BOURLON

• Jean-Marc LECLERCQ

• Laurent VITTENET

• Nathalie TARTU

• Romuald DETHON