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Isabelle KERVARECH

LA DOMINELAIS

En résumé

Bilingue Anglais
Environnement international B to B (industriel et commercial)

Expertise en maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre en ERP (SAP, Movex M3, Drivix,
Klaes), et en gestion de la chaîne logistique/supply chain & service client (Adv, approvisionnement,
gestion de stock, stockage, magasinage, achats et transport) en milieu industriel et commercial

Compétences en export, management, organisation des flux & informatique de gestion, conduite du changement

Distribution cosmétique, pharmaceutique, Industrie des télécoms, du machinisme agricole, de la menuiserie industrielle

Principales réalisations:
 Economie sur les coûts (stocks et transport)
 Satisfaction des clients (disponibilité, délai, fiabilité)
 Déploiement complet d’ERP

Formation supérieure commerciale, 25 ans d'expérience

Mes compétences :
Achats
Administration
Administration des ventes
COMMERCE
Commerce international
International
Logistique
Transport
ventes
Requirements Gathering
Invoicing > Issuing Invoices
Order Processing
Cash Management
Benchmarking
Forecasting
Cost Reduction
Customer Relationship Management
Bookkeeping
Sales Assistance
Budgets & Budgeting
Takeovers
Enterprise Resource Planning
Supply Chain
Warehousing
Functional Design > Functional Specification
SAP
Business Objects
Databases
Drivix
Lawson M3
Microsoft Access
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Visio
Microsoft Word
Pivot Tables

Entreprises

  • 2PL SAS - Chef de projet ERP

    2017 - maintenant 2PL SAS, Plouénan (29)
    Fabricant poseur de menuiseries PVC, ALU et vérandas-extensions, (CA : 14Mio EUR , 180 personnes)

    Périmètre : formation d'environ 80 personnes sur les domaines commercial, adv, balance client, approvisionnement, gestion des stocks, données de base (articles vente et achats, tarifs vente/achat)

    * Maîtrise d'ouvrage :
    o Analyse de l'existant et recueil des besoins
    o Rédaction des flux et formalisation des process existants, rédaction des spécifications fonctionnelles pour l'éditeur
    o Paramétrage des données de base, organisation et suivi des tests en lien avec l'éditeur

    * Maîtrise d'œuvre :
    o Planification et suivi du projet : animation et revue avec les acteurs du projet, rédaction de compte rendus avec plan d'actions
    o Déploiement de l'ERP: définition des flux et de l'organisation, rédaction de la documentation (process/instructions de travail), formation des utilisateurs (80), assistance quotidienne dans l'utilisation du logiciel, analyse des incidents et report à
    l'éditeur



  • LELY FRANCE, Bain de Bretagne (35) - Responsable Service Clients

    Bain-de-Bretagne 2007 - 2017 Filiale du groupe néerlandais Lely (CA : 400Mio€, 2000 personnes), leader mondial du robot de traite

    Périmètre : en charge d’un CA annuel de 29Mio€, d’un portefeuille de 280 clients, 5000 références en stock d’une valeur de 500K€, 10K commandes et 13K factures par an

    + Administration des ventes: pôle de 6 personnes pour la gestion de la relation commerciale, du suivi et de la coordination de notre réseau de franchisés (mise en place d’un benchmarking de nos franchisés : résultats financiers, ressources humaines, stock)

    + Gestion commerciale : établissement de tarif commercial, de budget annuel, reporting (CA, marge, écarts)

    + Recouvrement clients

    + Logistique et Transport : stockage, préparation et expédition des commandes de pièces détachées, achat et négociation de prestations de transport (500K€ par an) au départ de nos usines (Pays-Bas, Allemagne)

    + Informatique de gestion :
    o Déploiement d’une boutique en ligne pour les commandes de pièces détachées
    o Rôle de Key user de l’ERP Movex, interface fonctionnelle sur d’autres outils tels que le CRM
    o Etude et mise en place de la facturation dématérialisée
  • Ikomm Sarl - Gérante

    2006 - 2007 I KOMM SARL, La Dominelais (35), Publicité au dos des tickets de caisse, Newcom France

    * Création d'une activité en franchise : prospection, développement d'un portefeuille clients, comptabilité
  • Mitsubishi Electric - Responsable Logistique

    Nanterre 2000 - 2005 METE, Etrelles (35) - Département Service Après-vente / Industrie des télécommunications – CA: 310Mio€, 2000 personnes

    Périmètre : Management d’une équipe pluridisciplinaire de 20 personnes, 3500 références en stock pour une valeur de 3Mio€, gestion de 60 sous-traitants en Europe et export, budget d’achat annuel de 2,3Mio€

    + Achats de prestations: sélection, contractualisation et pilotage d’un réseau de 60 réparateurs agréés, budgétisation et mesure des performances et résultats via des tableaux de bord

    + ADV (pôle de 7 assistantes multilingues): gestion commerciale des commandes à la facturation, des avoirs, suivi et prévention des réclamations (actions correctives et curatives)

    + Logistique /Transport & Douanes: encadrement d’une équipe de 10 magasiniers et d’un responsable, méthode d’approvisionnement ABC des pièces, analyse des rotations de stock pour optimiser les flux, réalisation des inventaires, coordination et suivi des livraisons, maîtrise des douanes (Asie, Moyen Orient, pays de l’Est) pour des opérations triangulaires de vente, établissement de la DEB

    + Conduite de projets: déploiement de 2 ERP, SAP et Drivix (recueil des besoins, rédaction du cahier des charges, planification, mise en place, formation et suivi en lien avec l’équipe informatique), certification ISO
  • L'OREAL UK (Prestige & Collections - Helena Rubinstein), GB - Responsable Approvisionnements

    1998 - 2000 Division Parfums et Beauté - Industrie/Distribution de parfums et cosmétique– CA: 158Mio€¬, 120 personnes

    Périmètre : Encadrement de 2 assistantes logistiques, 1200 références en stock pour une valeur de 2,5Mio€, gestion de 7 marques de parfums

    + Approvisionnement : gestion des références en flux tendus et poussés, calcul des couvertures de stocks afin d’identifier les rotations lentes et obsolètes pour des opérations de promotions

    + Participation aux prévisions de ventes du Marketing, coordination des animations commerciales

    + Analyse et amélioration des résultats de stock, reporting à la Direction Financière
  • Gunter Haas Export Marketing Ltd - Assistante Export

    1996 - 1998 Négociant exportateur d’articles de sport, CA : 1 M€

    + Administration des ventes export: commandes, documents export, transport, facturation, DEB
  • Tekimex - Chef de projet

    1995 - 1995 Négoce et export de produits pharmaceutiques (Laval, 53) – CA: 1M€, 4 personnes

    + Etudier le marché français des gants médicaux pour un projet d’importation d’Asie
  • TEKIMEX, Laval (53) - RESPONSABLE DE PROJET

    1995 - 1995 Négoce et export de produits pharmaceutiques (Laval, 53) – CA: 1M€, 4 personnes

    + Etudier le marché français des gants médicaux pour un projet d’importation d’Asie

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Réseau

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