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BeIP
- Assistante commerciale ADV
ROISSY CDG CEDEX
2015 - 2015
Gestion relation client
Enregistrement des commandes, gestion des demandes clients, réclamations,mise à jour des tarifs, délais et facturation
Mise à jour des fichiers dans le logiciel SAGE et CRM
Création d'articles
Création comptes clients
Gestion des achats en binôme avec le logisticien
Gestion et suivi des devis en soutien du service commercial
Statistiques et tableaux de bord*
Réservation hôtel, taxi, livraisons clients spéciales
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CERAVER LABORATOIRE OSTEAL
- ASSISTANTE GESTION ADMINISTRATION DES VENTES
2015 - maintenant
Enregistrement des commandes clients
Back Orders
Enregistrement des tarifs
Réalisation des offres de prix et appels d'offres
Gestion des appels clients
Déterminer les conditions de vente (prix CPV ou remisés)
Suivi des livraisons - ruptures – délais
Réclamations des clients (litiges)
Suivi des opérations commerciales, offres promotionnelles – participation aux salons
Relation directe avec le service logistique et les transporteurs
Proposition de produits de substitution sur des produits en fin de vie
Saisie des avoirs
Facturation
Gestion des ouvertures de comptes pour les nouveaux clients
Envoi des catalogues, documents techniques et échantillons
Déterminer, conseiller et orienter les clients en fonction de leurs attentes et besoins
Organisation des retours produits
Suivi des plannings GRC TC assistances opératoires via les chirurgiens
Back up des délégués commerciaux pendant leur période de congés
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Chanel
- Assistante coordonnatrice de mode
Neuilly-sur-Seine
2014 - 2014
Collecter auprès des différents intervenants (maquettistes, ateliers, bureau d'études) des estimations de temps à passer pour la réalisation des produits pour lesquels la soumission d'un devis est nécessaire.
Suivre les demandes d'achats
Réaliser la facturation pour les nouveaux marchés
Assister les réunions nouveaux marchés
Reporting
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Intérimaire - SYSMEX
- Assistante commerciale
2013 - 2014
Assistante commerciale secteur Hématologie, Hémostase, Analyse Urinaire, Life Science et Technologies de l'Information.
* Enregistrement des commandes clients ;
* Enregistrement des abonnements pour les réactifs et les contrôles sang (laboratoire, hôpitaux, clinique) ;
* Enregistrement des tarifs ;
* Gestion des appels clients
* Réalisation des offres de prix
* Correspondance commerciale ;
* Gestion et suivi des dossiers
* Suivi des livraisons - ruptures - délais ;
* Réclamations des clients (litiges) - Organisation retour produits - Relation directe avec le service logistique ;
* Facturation
* Saisie des avoirs ;
* Gestion des ouvertures de comptes pour les nouveaux clients ;
* Envois catalogues et échantillons ;
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Intérimaire - HONEYWELL SAFETY PRODUCTS
- Assistante commerciale
2011 - 2013
Assistante commerciale ADV - Grands Comptes (Manutan, Raja, Point P, Intersafe Abrium, Descours&Cabaud)
Fabricant et revendeur pour l'équipement professionnel (Miller, North, Timberland, Kcl)
* Enregistrement des commandes clients ;
* Enregistrement des tarifs ;
* Gestion des appels clients
* Réalisation des offres de prix
* Correspondance commerciale ;
* Gestion et suivi des dossiers - portefeuille clients ;
* Suivi des livraisons - ruptures - délais - proposition de produits de substitution sur des produits en fin de vie
* Réclamations des clients (litiges) - Organisation retour produits - Relation directe avec le service logistique
* Saisie des avoirs ;
* Gestion des ouvertures de comptes pour les nouveaux clients ;
* Envois catalogues et échantillons ;
* Suivi des opérations commerciales, offres promotionnelles ;
* Gestion des appels d'offres ;
* Back up des délégués commerciaux pendant leur période de congé ;
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LG ELECTRONICS
- Assistante commerciale grands-comptes
Villepinte
2011 - 2011
Enregistrement et suivi des commandes client sur EDI, Internet
Correspondances commerciales
Suivi des dossiers et portefeuille clients
Suivi des livraisons - Gestion des litiges - Gestion des stocks
Facturation
Déterminer les conditions de vente
Proposition de produits de substitution sur des produits terminés
Déterminer, conseiller et orienter les clients en fonction de leurs attentes et de leurs besoins
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General Electric
- Assistante de direction commerciale grands-comptes
Paris
2008 - 2010
Interface entre le siège à BUDAPEST et l'équipe de force de vente en FRANCE
Cotations, offres de prix, relance sur les offres
Suivi des livraisons
Gestion des appels et réclamations des clients (litiges)
Gestion des ouvertures de comptes pour les nouveaux clients
Envoi des catalogues et échantillons
Suivi des opérations commerciales, offres promotionnelles markéting
Suivi de dossiers spécifiques nécessitant des dérogations
CA journalier par délégués sur tableau croisé dynamique
Back up des délégués commerciaux pendant leur période de congé
Travail en binôme avec l’équipe finance
Interface entre le siège en POLOGNE et la comptabilité fournisseurs FRANCE
Gestion des ouvertures de comptes
Enregistrement des factures fournisseurs
Mise à jour du tableau de suivi fournisseurs
Gestion des commandes – suivi des litiges
Accueil, négociations et relances fournisseurs
Traitement du courrier, gestion partagée du standard
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CDI PETITJEAN
- Assistante
2001 - 2007
Fabricant et revendeur mat éclairage public, éclairage routier, éclairage sportifs
(revendeurs, distributeurs)
* Gestion des appels clients ;
* Cotations, offres de prix, relance sur les offres, appels d'offres ;
* Enregistrement et suivi des commandes clients ;
* Gestion des appels et réclamations des clients (litiges) ;
* Suivi des livraisons
* Relations directes avec les transporteurs ;
* Suivi SAV (Retour de marchandises et saisie des avoirs) ;
* Ouvertures des comptes nouveaux clients ;
* Gestion du secrétariat accueil et filtrage téléphonique, gestion d'agenda, Organisation de déplacements professionnels ;
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CDI MONDIA-SAC
- Assistante de Direction commerciale
1992 - 2001
Fabricant et revendeur sacs poubelle et publicitaires
(Secteur privé et public)
* Enregistrement des commandes clients ;
* Gestion des appels clients ;
* CA journalier par délégués sur tableau croisé dynamique ;
* Cotations et relance sur offres de prix
* Correspondance commerciale ;
* Gestion des Portefeuilles clients et prospects ;
* Mise à jour mensuel et relance des fichiers clients et prospects ;
* Interface commercial avec les prospects et les clients ;
* Gestion du secrétariat : accueil et filtrage téléphonique, gestion d'agenda, organisation de déplacements professionnels, gestion fournitures de bureau ;
* Envois des mailings pour salons professionnels. ;
