Jacques Le Texier

Jacques Le Texier

Directeur centre de profit service, RIBER
 

En poste chez RIBER

Précédents : Groupe IER Filiale à 100% du Groupe Bolloré, General electric medical systems- Direction Après-Vente, THOMSON-CGR Direction Après-Vente, THOMSON-CGR- Direction Après-Vente, CGR (Compagnie Générale de Radiologie) Direction Après-Vente

 

Précédents : THOMSON/Univerité Paris VIII, Centre Européen Pour La Recherche Nucléaire, Université Angers

 

    En résumé

    Depuis 1977, j'exerce la fonction de directeur de centre de profit service, sur des produits high-tech en B to B, au sein de trois groupes internationaux. Je parle anglais, j'ai une double formation : Universitaire de l'université d'Angers, ainsi qu'en physique nucléaire du Centre Européen de Physique Nucléaire (CERN) de Genève et d'ingénieur en maintenance informatique. De 1977 à 1989 chez General Electric Medical Systems , biens d'équipements d'électronique médicale, j'ai exercé au sein de la direction centrale d'après-vente des fonctions : Opérationnelles : Ingénieur de support technique international, Responsable de formation, Responsable de la maintenance informatique des scanners Rx, Fonctionnelles : Ingénieur de soutien logistique intégré / coordinateur de maintenabilité, Management : Responsable du département de support mondial d'équipements de radiologie , 25 ingénieurs. j'ai acquis au cours de ces 13 années une solide expérience en soutien logistique intégré et management d'équipes dans un environnement international sur des systèmes high-tech sensibles. De 1989 à 2008 chez IER filiale à 100% du Groupe Bolloré qui conçoit, fabrique , commercialise et assure au niveau mondial le support et la maintenance en ateliers et sur sites de biens d'équipements en B to B (Terminaux, systèmes, automates de billeterie pour les grands réseaux de transport aérien et terrestre, ainsi que des bornes intéractives et automates libre-service pour les administrations et grands comptes), comme directeur de centre de profit service, rattaché au PDG et membre du comité exécutif. Ma mission est double : - Piloter la structure existante en y apportant les modifications et évolutions nécessaires à l'amélioration de la qualité des services et à la croissance de l'activité. - Développer notre présence internationale qui était inexistante. Pour répondre à ces deux objectifs j'ai : - Redéfini les prestations de service commercialisables, - Mis en place les nouvelles structures nécessaires à l'amélioration de la qualité des services et au développement de l'activité : Création d'un département de support technique intégré, d'un département de ventes des prestations de service, d'une structure de chefs de projets service clients dédiés aux projets spécifiques, - Lancé la commercialisation des nouvelles prestations, - Mis en place des filiales et centres de service à l'international, - Mis en place un centre de télé diagnostic bilingue Français, Anglais, fonctionnant 24h/24h, 7j/7j. A ce jour le bilan est : Un chiffre d'affaire de l'activité service multiplié par 12 pour atteindre 35 M€ en 2007. Celui-ci représentait 10% du CA de la société en 1990, il représente 36 % à fin 2007, tout en conservant une excellente rentabilité de 65% de contribution brute. La création de 6 centres de services à l'international, dont 3 sont des filiales uniquement service et de 4 centres de service sous-traités. Depuis 2009 Chez Riber Leader mondial de l'épitaxie par jets moléculaires Développement de l'activité des services doublement du CA en 2 ans.

Parcours

Directeur centre de profit service clients: membre du comité de direction

Chez RIBER

De 2009 à aujourd'hui
Activité B to B, 100 personnes : Systèmes d’épitaxie par jets moléculaires pour la recherche et l’industrie des nanotechnologies. CA +50% : 2011/2010 Responsabilité : Direction du centre de profit service clients : 8,7 M€ en 2012 (4,7M€ en 2009), 20 personnes. Membre du comité de direction.
 

Directeur centre de profit service: membre du comité éxécutif

Chez Groupe IER Filiale à 100% du Groupe Bolloré

De 1989 à 2009
Groupe IER, filiale à 100% du Groupe BOLLORE. Activité B to B, 1000 personnes: terminaux, systèmes, automates de billeterie pour les grands réseaux de transport aériens et terrestre et bornes intéractives, automates libre-service pour les administrations et grands comptes. Directeur des opérations ...
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X-Ray Modality Manager

Chez General electric medical systems- Direction Après-Vente

De 1987 à 1989
Direction d'une équipe de 25 ingénieurs en charge du support mondial des équipements de radiologie développés par le pôle européen. - Préparation logistique avant mise en parc (maintenabilité, politique de maintenance, formation, documentation, définition des rechanges). - Suivi de comportement de ...
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Ingénieur de soutien logistique intégré / Coordinateur maintenabilité

Chez THOMSON-CGR Direction Après-Vente

De 1983 à 1987
- Responsable de la politique de maintenance de toutes les lignes de produits developpés en Europe. - Coordination des différents responsables produits. - Mise en place, formation et animation des équipes de maintenabilité délocalisées dans les filiales étrangères. - Responsable pour la direction ...
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Responsable de la maintenance informatique des Scanners Rx

Chez THOMSON-CGR Direction Après-Vente

De 1981 à 1983
- Mise en place de l'activité. - Définition des moyens matériels et humains nécéssaires. - Définition de l'ensemble des processus de cette nouvelle activité. - Recrutement et formation des personnels de l'équipe. - Management opérationnel.
 

Responsable de Formation

Chez THOMSON-CGR- Direction Après-Vente

De 1979 à 1981
- Elaboration d'un stage de perfectionnement à la maintenance des scanners Rx. - Formation de tous les supports techniques des réseaux d'après-vente.
 

THOMSON/Univerité Paris VIII, St Denis

Ingénieur Maintenance informatique, THOMSON/Univerité Paris VIII

De 1978 à 1981
Maintenance informatique
 

Ingénieur de support technique international

Chez CGR (Compagnie Générale de Radiologie) Direction Après-Vente

De 1976 à 1979
- Installation des premiers scanners Rx dans tous les hôpitaux et cliniques en Europe et pays de l'Est. - Assistance technique sur site en support aux réseaux d'après vente nationaux des pays Européens.
 

Université Angers, Angers

Automatisme, génie electrique et informatique industrielle (IUT Angers)

De 1973 à 1975
 

Compétences

 
  • Centres de profits
  • Encadrement
  • International
  • Management
  • Transport

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Bénévolat
  • Milieu associatif
  • Politique locale.
  • Voyages