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Jean-Charles FERRE

ORLY Aérogare Cedex France

En résumé

Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Nouveau
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
ISO 900X Standard
Formation au Management
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator

Entreprises

  • Ecodime - Chef de groupe / KAM Service

    ORLY Aérogare Cedex France 2015 - maintenant
  • Fiat - Conseiller Technique

    Trappes 2007 - 2008 Assistance technique du réseau de distribution sur problème non résolu.
    Mise en oeuvre de la politique après-vente de la marque.
    Suivi des indicateurs qualités.
  • Fiat - Responsable de Zone

    Trappes 2007 - 2015 Management du réseau après-vente (satisfaction client, relation client, outillage, formation...). ;
    - Représentation de la marque lors des expertises amiables et judiciaires. ;
    - Participation au développement de l'activité APV.
  • Ecodime - Concepteur / Formateur

    ORLY Aérogare Cedex France 2004 - 2007 Prestation assurée pour le client CITROËN :
    Conception et animation de lots pédagogiques à l'attention des formateurs des réseaux France et
    International. Développement de supports : papiers (Word), informatiques (PowerPoint) et à
    distance (logiciel spécifique).
  • Ecodime - Formateur

    ORLY Aérogare Cedex France 2001 - 2004 Prestation assurée pour le client PEUGEOT :
    - formation technique des clients grand compte
    - adaptation des supports aux profils des stagiaires
  • Citroën TRESSOL - Mécanicien

    1998 - 2001 Maintenance et diagnostic sur véhicules clients.
    Entreprise respectant la norme ISO 9001.

Formations

  • Fiat France

    Trappes 2007 - 2014 Formations internes

    Formation Comportementale.
    Formation au Management.
    Formation Technique Nouveau Produits.
    Formation analyses des résultats et recherche de performances chez les distributeurs.
    Perfectionnement Excel.
  • ECODIME

    94 270 Le Kremlin Bicetre - France 2001 - 2007 Formation Interne

    Formation à la pédagogie.
    Formation au métier de Concepteur - Formateur Technique.
    Formation au Management en qualité de Chef de groupe.
  • Lycée Joliot Curie

    Sete 1995 - 1997 BTS MAVA (Maintenance et Après Vente Automobile option Véhicules légers)
  • Lycée Jean Moulin

    Beziers 1992 - 1995 BAC STi 1A (Sciences et Techniques Industrielles option productique Mécanique)

Réseau

Annuaire des membres :