Jean-francois Guillerand

Jean-francois Guillerand

consultant, Groupe Quintesens
 

En poste chez Groupe Quintesens

Précédents : Rechercher une entreprise..., Pardefi, FHNE, Hotline marketing, Deicc, Assurema, Interim, M.A.R.S., IUFM marseille

 

Précédents : Université Avignon Pays Du Vaucluse, Lycée De L'Arc, Lycée Argensol

 

    En résumé

    Consultant en gestion de patrimoine, je suis l'expert qu'il vous faut, au service de votre fiscalité Affilié au groupe Quintesens depuis 2013, j'ai également été consultant en centre d'appel, professionnel de la gestion de document et organisateur de concert. Expert en management et en coaching, spécialiste du travail statistique et du reporting, je possède également une capacité d'anticipation et d'organisation indispensable pour ces activité. N'hésitez pas à me contacter pour toute problématique qui vous semble irrésoluble...je suis votre solution

Parcours

consultant

Chez Rechercher une entreprise...

De mai 2012 à janvier 2013
audit et mise en place de solution pour améliorer la performance des centres d'appel
 

directeur du centre d'appel

Chez Pardefi

De septembre 2011 à avril 2012
accompagnement et sauvegarde d'entreprise
 

directeur de centre d'appel

Chez Pardefi

De 2011 à 2012
 

Chef de plateau

Chez FHNE

De 2009 à 2010
création et gestion du centre d'appel de la société France Habitat Nouvelle Energie
 

Directeur

Chez Hotline marketing

De 2008 à 2009
centre d'appel non spécialisé et axé sur la qualité basé prés d'avignon
 

Chef de plateau

Chez Deicc

2008
 

Animateur superviseur

Chez Assurema

De 2006 à 2007
 

Divers

Chez Interim

De 2002 à 2005
interim divers
 

Assistant de production

Chez M.A.R.S.

De 1999 à 2001
diverses activités de télémarketing : qualification de fichier, prise de rendez vous commerciale, détection de projet, sondage, hotline superviser et coacher les équipes (de 6 à30 personnes) formation interne et externe consulting
 

Documentaliste

Chez IUFM marseille

De 1997 à 1999
 

Lycée Argensol, Orange

Lycée Argensol

De 1989 à 1991
allemand 1er langue (4ème1; 3ème1)
 

Compétences

 
  • Call center
  • Centre d'appel
  • Directeur général
  • Directeur marketing
  • DRH
  • Formateur
  • Formation
  • Histoire
  • Voir toutes les compétences (11)

Centres d'intérêt

 
  • anthropologie
  • histoire)la science fiction
  • l'histoire
  • la musique de qualité
  • les grandeurs nature
  • les sciences (physique quantique
  • théorie des particules cosmologie
  • zoologie