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Rives Dicostanzo
- Responsable QHSE
Toulouse
2017 - maintenant
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Bolloré Logistics
- Chargé de recherche en logistique aéronautique
Puteaux Cedex
2016 - 2016
Thèse professionnelle : Comment définir une offre de prestation logistique concurrentielle pour le secteur aéronautique ?
Objectif: Travail d’études et de recherche dans le champ de spécialisation du Mastère MASC :
Conduite de projet, achat, stratégie logistique, marketing logistique, amélioration continue, management de la qualité…
Réalisations :
• Comprendre les enjeux de la prestation logistique dans la Supply Chain aéronautique par une recherche documentaire (webographie)
• Identifier des critères pertinents afin de réaliser un QCM à destination de donneurs d'ordres, parties prenantes dans la contractualisation et suivi des prestataires
• Réaliser un benchmark du secteur aéronautique
• Compiler des données, établir des statistiques, contrôler la cohérence des résultats
• Déterminer des compétences et axes de progrès des prestataires logistiques, attendus par les donneurs d’ordres tout au long des étapes de leur relation
• Identifier les raisons de l’externalisation, les obstacles à franchir et les activités logistiques externalisées ou externalisables
• Préciser les critères décisionnels des donneurs d’ordres pour le choix de prestataires logistiques et les facteurs clés de succès dans leur collaboration
• Définir une définition d'offre logistique compétitive pour le secteur aéronautique
• Préconiser des axes d'amélioration dans la relation entre donneur d'ordres et prestataire logistique
Environnement technique : MS Office / FreeMind / Aris / Normes ISO 9001 / EN 9120
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Kuehne + Nagel
- Chef de projet
Arcueil
2014 - 2015
Comment obtenir une lisibilité en temps réel des activités de KNAI au Logistics Distribution Center (LDC) d'Airbus ?
Objectif: Rendre efficients les processus de saisie de données et de reporting d'activité au LDC
Réalisation : Méthode DMAIC
• Définir:
• Problématique: Pas de visibilité de l'activité en temps réel par les managers, des pertes de temps, des erreurs de saisies et/ou de calcul des KPI
• Objectif : pilotage des activités du LDC par les managers, avec des KPI (qualitatifs et quantitatifs) fiables et conformes au regard des exigences du client, par une solution permettant une visibilité en temps réel.
• Equipe projet: 2 personnes
• Sponsor: le Directeur de sites logistiques, ancien Directeur Qualité France KNAI
• Durée: année scolaire 2014/2015
• Gains attendus:
• Qualité: mettre à jour et fiabiliser les calculs des KPI au regard des exigences contractuelles du client
• Coût: faire des économies d'énergie et de consommables
• Délai: gagner du temps en rendant les processus de calculs des KPI efficients
• Mesurer:
• Identifier les indicateurs des 7 services du LDC (QQOQCP)
• Comprendre la pertinence des KPI "qualité" avec le Plan Qualité et les matrices AMDEC de KNAI, vérifier la cohérence des KPI "volumétriques" avec le cahier des charges d'Airbus
• Cartographier les processus "As Is" liés au KPI (VSM)
• Analyser:
• Repérer les causes racines (5M) et identifier des "gaspillages" par une démarche "lean": multiple saisies de données, erreurs de saisie et de calculs, multitude d'intervenants utilisant des formats papiers ou informatiques non standardisés, des déplacements inutiles vers l'imprimante ou les bureaux des managers, usage de consommables non justifiés et des retards dans la transmission des données
• Améliorer:
• Trouver des idées pour résoudre la problématique (brainstorming en équipe projet, avec le sponsor, avec les équipes)
• Élaborer des hypothèses (matrices de choix multi critères) et définir une solution: 1 seule donnée d'entrée = 1 seule donnée de sortie pour chaque indicateur de performance.
Actualiser les KPI, les tableaux de bords, automatiser et informatiser les calculs permettant d'accélérer et fiabiliser les processus.
• Cartographier des processus KPI "To Be", automatiser de nouvelles matrices de données, les tester, et les contrôler sur un service.
• Déployer le projet sur tous les services, rédiger de nouveaux modes opératoires, les faire valider par le service Qualité, former les équipes aux nouveaux processus
• Sécuriser le nouveau système sous Excel en protégeant les fichiers et en créant un fichier de récupération de données
• Contrôler
• Résoudre les problèmes techniques et évaluer la satisfaction les équipes opérationnelles
• Contrôler les calculs des 2 méthodes pendant un mois, analyser les écarts et démontrer la pertinence du nouveau système
• Gains obtenus:
• Temps: 27 jours de travail gagnés par an sur tous les services du LDC par KNAI
• Qualité: Mise en conformité du Plan Qualité KNAI avec les engagements contractuels d'Airbus
Fiabilité à 100% entre les données d'entrée et de sorties pour les calculs des KPI
• Coût: Plus d'utilisation de l'imprimante ni de consommables
Environnement(s) technique(s) :MS Office / Visio / Normes EN 9100
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Rhenus
- Chef de projet
Vaulx-Milieu
2014 - 2014
Intégration d'un nouveau client en entrepôt:
Pilotage de flux en entrepôt organisation et contrôle des réceptions et expéditions
Création et rédaction de logigrammes et Procédures / Norme ISO 9001
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Phoenix Pharma
- Chef de projet
Créteil
2013 - 2014
Comment améliorer la productivité au picking sans investissement ni toucher à l’infrastructure du magasin ?
Objectif(s) :
• Positionner les produits de façon optimale pour les préparateurs de commande dans différents systèmes de stockage
Réalisation(s) :
• Observer le fonctionnement du magasin pour comprendre les processus de préparation de commande
• Repérer des dysfonctionnements et dérives de productivité (diagrammes spaghettis, chronométrages, logigrammes, étude ABC, traitement de données informatisées)
• Analyser des causes (saisonnalité, évolution de la demande, adressage informatisé en fonction de la place disponible non pertinent, processus de picking sur le convoyeur non rationnel)
• Rechercher des solutions (QQOQCP, hypothèses de positionnement des produits sur matrices Excel, choisir un ratio volumétrique significatif pour traiter les données de sorties des produits
• Analyser l'existant en élaborant une matrice Excel avec mise en forme conditionnelle identifiant les anomalies de sorties de produits par travées et proposition de réorganisation optimale du magasin
• Proposer une solution permettant de réduire les distances entre les produits les plus prélevés et le convoyeur (Barycentre, médianes, modèle prévisionnel)
• Rationaliser une solution productive, et réalisable dans les délais impartis, sans investissement ni modification du SI ou de l'agencement (Pareto, matrices Excel, déplacement informatique et physique de produits)
• Tester sur une zone de préparation : 12 minutes de temps gagnés en déplaçant 77 produits
• Former le personnel en gestion de stock à l'utilisation de la matrice
• Déployer de la méthode sur toutes les zones de préparation et standardisation de la matrice permettant de la réutiliser avec des extractions du WMS Pharmos.
• Contrôler les gains en temps de déplacement des préparateurs: gain moyen par zone de préparation > 8mn / préparateur, gain total de préparation de commandes de 33 mn / préparation.
Environnement(s) technique: • MS Office / WMS Pharmos / Normes ISO 9001/ Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé
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Bristol-Myers Squibb
- Délégué Médical
Rueil-Malmaison cedex
1997 - 2013
Promotion de spécialités pharmaceutiques:
Maîtriser l'opérationnel: progiciels, rédaction (reporting, analyse de données, notes de services), connaissances en marketing (4P, ciblage, veille concurrentielle, SWOT, communication, techniques de vente);
Connaitre techniquement les produits ou services vendus pour démontrer leurs valeurs ajoutées;
Conduire les projets pour que toutes les missions soient terminées en temps, en heure et dans le respect des budgets alloués;
Conduire et animer des réunions;
Se conformer aux objectifs en étant proactif, flexible et rigoureux (s'adapter aux règles et conditions de l’Entreprise, mais en restant fixé sur la réalisation des objectifs);
Etre organisé et accessible afin de répondre rapidement aux requêtes;
Développer un sens commercial pour établir une véritable communication avec les clients (développer une relation de confiance en s'engageant à respecter tous les engagements et promesses);
Qualités managériales cross fonctionnelles, transversales et analytiques, sur un mode collaboratif et participatif.
En 2012, 8ème performance UPSA France sur 86 VM et atteinte des résultats/objectifs à 103%
En 2005, Bristol-Myers Squibb à reconnu mon niveau de performance, compétences et exemplarité en faisant progresser ma qualification du groupe 5 au groupe 6
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GlaxoSmithKline
- Délégué Médical
Marly-le-Roi
1991 - 1997
Promotion de spécialités pharmaceutiques
Définir le plan d'action commercial, établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques, ...), mettre en œuvre des visites de clientèle, prospections, phoning ...;
Présenter les caractéristiques du produit, échanger des informations avec l'interlocuteur et remettre la documentation à l'interlocuteur;
Concevoir l'étude de faisabilité technique de la demande du client et établir le devis;
Négocier avec le client les modalités du contrat de vente;
Vérifier les conditions de réalisation du contrat de vente;
Suivre la réalisation et proposer des solutions au client;
Suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements;
Communiquer les besoins d'évolution aux services de l'entreprise;
Renseigner les supports de suivi d'activité et échanger des informations avec l'équipe;
Mener des actions commerciales lors de manifestations événementielles.
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Fleury Michon
- Agent commercial régional
POUZAUGES
1990 - 1991
Société Innovation Culinaire, filiale du groupe Fleury-Michon - Pouzauges (85) ;
Prospection et développement des ventes en grande distribution et restauration traditionnelle sur Midi-Pyrénées et Languedoc (Gestion des commandes, règlements de litiges) ;
En 1 an et demi, j'ai développé de nombre de clients (de 88 à 219) et le chiffre d'affaires (de 73000 à 219000 francs) ;
sur Midi-Pyrénées et Languedoc
Gestion des commandes, des règlements clients et traitement des litiges de la chaîne logistique
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Groupe Roullier
- Technico-commercial
1986 - 1990
Société Reno, filiale du groupe ROULLIER, leader français de production d'engrais - Saint Malo (35)
Référencement d'engrais auprès de coopératives agricoles sur l'Ariège, la Haute Garonne et les Hautes Pyrénées.
Négociation des prix, marges et quantités, gestion administrative et vente en directe aux agriculteurs
