Jean-Patrick IEHLEN

Jean-Patrick IEHLEN

Technicien Informatique Adhérent au CERFRANCE Alliance Comtoise

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez CERFRANCE ALLIANCE COMTOISE

Précédents : Platinium Informatique, Cora

 

Précédents : Université Grenoble 2 Pierre Mendès France, Université Chambéry Savoie

 

    En résumé

    Technicien Informatique Adhérent chargé du suivi du portefeuille de nos 800 adhérents équipés, de la vente et du support utilisateurs des logiciels de comptabilité pour les départements du Doubs et du Jura du CERFRANCE ALLIANCE COMTOISE * Gestion de projets liés à l'activité de nos clients équipés de solutions comptables (migrations, déploiement, formation et paramétrage) * Distribution de logiciels de Comptabilité et Gestion Commerciale Gamme ISAGRI (IsaCompta / IsaVigne / IsaFact) ainsi qu'ADP Micromégas (Pégase 3 SQL) * Développement (100+) et mise en place d'interfaces d'intégration tous logiciels et toutes provenance pour import dans la comptabilité (SAGE / EBP / QUADRA / CIEL etc..) * Suivi, support et mise en place des EDI banque pour nos adhérents (Crédit agricole, Banque populaire, CIC, Crédit Mutuel, Terre Comtoise, Interval, EDI COOP, Paie de lait) * Support Informatique pour les 240 collaborateurs du CERFRANCE Alliance Comtoise *** Support utilisateurs adhérents - clients *** - Logiciel ISAGRI : IsaCompta toutes versions (Premier Web Édition - Suivi - Gestion - Entreprise) / IsaVigne / IsaFact - Logiciel EBP / ADP Micromégas - Dépannage informatique matériel / logiciel - Conseil, sécurisation et optimisation des performances du parc client - Veille informatique sur la gamme logiciel proposée à nos adhérents - Formation client individuelle et groupé *** Administrateur du portail Web destiné à nos adhérents (CERFRANCE CONNECT) *** - Création, suivi, et paramétrage des différents outils pour nos adhérents (Devis Facturier / Tenue de caisse etc..) - Gestion des utilisateurs / communication sur les nouveautés - Mise en place SSO avec les sites partenaires / interne - Mise à jour de contenu - Paramétrage Backoffice - Support quotidien aux utilisateurs

Parcours

Technicien Maintenance - Micro / Réseau

Chez Platinium Informatique

De juillet 2009 à septembre 2009
- Accueil client - Vente / Conseils matériel informatique - Réparation PC - Gestion du Cybercafé
 

Vendeur en téléphonie mobile

Chez Cora

De novembre 2008 à février 2009
- Vente et conseils en téléphonie mobile tout opérateurs - Vente et conseils de box internet - Gestion du magasin & stand développement photos
 

Compétences

 
  • Assistance client
  • Commercial
  • Configuration logicielle
  • Conseil
  • EBP Compta
  • Informatique
  • Intégration
  • Sage
  • Voir toutes les compétences (12)

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • High Tech
  • Informatique
  • Snowboard