Jean-Philippe GORRUT

En résumé

Entreprises

• Decathlon - Hôte d'Acceuil / Service Client

  Villeneuve d'Ascq 2015 - maintenant Mutation du magasin de Roanne vers celui de Lyon Part Dieu dans le cadre d'un CDI Etudiant en parallèle de mon Master.
  
  → Formation DRC (Développement de la Relation Client)
  → Formation EVE Omni (Être un Vendeur Efficace Omnicanal)
  → Gestion du pôle financement avec le programme Alsolia (Opérations commerciales, envoie des dossiers, gestion des litiges)
  

• Decathlon France - Hôte d'accueil-Service Client

  Villeneuve d'Ascq 2015 - maintenant Formation carte de financement Alsolia au mois de juillet 2015.
  Formation hôte d'accueil au mois d'avril 2015.
  Emploi étudiant d'avril à juin 2015 et emploi saisonnier de juillet à septembre 2015.
  - Gestion et mise en place de la ligne de caisses
  - Gestion des retours
  - Encaissement/Facturation
  - Détaxe
  - Fidélisation clients
  - Satisfaction client
  - Gestion du standard téléphonique
  - Gestion et traitement des défectueux
  - Gestion de l'arrivée des CV
  - Comptage coffre et décompte caisse

• Arias & Muñoz-Panamá City, Panamá - Assistant Juridique

  2015 - 2015 Stagiaire dans un cabinet d'avocats implanté dans toute l'Amérique Latine:
  - Approfondissement de la langue espagnole et enrichissement culturel
  - Suivi de dossiers, modification et ajouts de pièces au Ministère Publique, Registre Publique, Ministère du Commerce, Ministère des Finances et Ministère de la Santé.
  - Gestion de dossiers liés à la migration et suivi de dossiers dans diverses ambassades (Guatemala, Honduras, Nicaragua etc.)
  - Gestion de dossiers d'offshore et de multinationales avec la filiale IMS (Isthmus Management Services).

• SARL Patrick Philippe - Stagiaire

  2014 - 2014 Stagiaire dans un cabinet d'avocats en droit Pénal:
  - Suivi de dossiers
  - Présence aux diverses audiences au tribunal de grande instance, tribunal de commerce, Prud'hommes

• Decathlon France - Hôte de Caisse-Service Client

  Villeneuve d'Ascq 2013 - 2013 Emploi saisonnier pour la période de fêtes de fin d'année 2013.
  - Encaissement
  - Décompte Caisse
  - Gestion des retours/Service Client
  - Facing

• Les Restos du Coeur - Bénévole

  PARIS 2013 - 2013 Aide à la distribution de repas.

• Decathlon France - Hôte de caisse-Service Client

  Villeneuve d'Ascq 2013 - 2013 Emploi saisonnier durant la période estivale 2013.
  - Encaissement
  - Décompte Caisse
  - Gestion des retours
  - Facing

• SARL Clermont Bouge - Street Marketing

  2013 - 2013 Missions de Street Marketing.

Formations

• IAE - Université Jean Moulin Lyon 3

  Lyon 2015 - maintenant Parcours Affaires Internationales, option Géopolitique et Interculturel
  
  Le Master Management International a reçu l'accréditation EPAS en avril 2008 et a pour objectif de former des futurs managers, aptes à agir et décider en contexte international.
  
  

• University Of Oklahoma

  Norman 2014 - 2014 Bachelor
  
  Semestre d'étude à l'Université d'Oklahoma:
  
  - The System of Criminal Justice. Note obtenue: A+
  - Introduction to Advertising. Note obtenue: A
  - Purchasing and Buyers Behavior. Note obtenue: A+
  - Legal Spanish. Note obtenue: A+
  - Jazz Dance (Carpenter Hall, Musical Theater). Note obtenue: B+

• Université Clermont 2 Blaise Pascal

  Clermont Ferrand 2012 - 2015 Admis Mention Bien
  
  Cours suivis:
  - Civilisation Britannique, Irlandaise, Américaine, Espagnole et Latino-Américaine
  - Statistiques, Comptabilité et Analyse Financière
  - Traduction commerciale Espagnol, Anglais
  - Commerce International, Droit Européen et International et Economie Internationale
  - Langue Orale Anglais, Espagnol
  - Polonais
  - Marketing
  - Informatique, Bureautique

Réseau

• Alexis CHARREL

• Blandine BESSON

• Camille BOURACHOT

• Eljouaidi YASSINE

• Franck CHEFDOR

• Germaine GILBERT

• Manon CHAPPAT

• Pierre Marie ASSEMAT

• Richard LIEB

• Scuio- IP LYON 3